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为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

2019-08-14 04:00:00 长路漫漫
卡车之家
长路漫漫

分享给大家我的想法,让大家给与我成长的建议。

跟车第二天,我体验到卡车人最真实的痛苦,那就是被人呼来喝去和不被理解的痛。事情从这里开始讲起,我们前一天装好货之后便拨通了货主的电话。货主告诉我们他现在哪里缺货,希望我们可以早一点赶到!

在目前的运输环境下,我们都希望可以通过自己的优质服务留住客户,所以父亲就答应下来明天一早就赶到!也就这样,我们从前一天下午就开始赶路,一直星夜兼程开到第二天早上6点,仅仅在服务区休息30分钟和在国道上加水停留了一会!

为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

就这样我们日夜兼程的抵达卸货地点,后面发生的事情却让我很难受!也越发理解卡车人有多么艰难,在运输路上要面临多少无奈!

“司机!倒车!司机!倒车!”,喊得我无法入睡!

早上6点多,我们经过一夜的奔波终于抵达目的地,父亲也终于可以熄灭手中的烟,好好的睡上一觉。可是,当我们刚刚进入梦乡的时候,“咚咚咚”的敲门声就开始传来,车外货主一边敲门一边喊“师傅起来卸货,师傅起来卸货!”

于是,我和父亲顾不得休息,赶紧起身倒车、拆篷布,将车子停到位。在我们弄好一切之后,就准备回到驾驶室好好的睡一会。

可是,当我们还没有睡熟的时候,搬运工就开始大声的喊“倒车!司机快点倒车!”于是父亲就赶紧起身倒车,本以为这样就结束!

为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

可令我没有想到的是,接下来的整整一个早上,这群搬运工好像与我们过不去一样。每过3-5分钟,他们就会大声的喊“倒车!司机倒车!”,我看着没办法安心休息的父亲,实在不忍心就跑下了车!

我走到那群搬运的旁边卑微的请求“各位师傅!我们昨天晚上一点都没有睡觉,能不能给我们说一下倒在那个位置合适,然后我们倒过来就让我们好好休息一会!”

出人意料的是搬运们根本就没人理会我说的话,只是不屑的看了我一眼就开始自顾自的卸货了。

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本以为他们会口下留情的,可之后的时间里面,搬运还是不断呼喊着“司机!倒车!司机!倒车!”,我所幸就选择坐起来倒车和帮搬运打开车厢门!只希望奔波了一夜的父亲可以享受这短暂的睡眠,可以利用这点时间休息休息!

人与人之间缺乏换位思考;货主总想扣点钱!

货物卸完之后,我跑去找到货主结运费,货主的行为让我有些诧异!谈到运费的时候,她没有说多少钱的问题,先开始给我们说这个瓷砖碎掉多少,需要扣我们多少运费的问题!

我当时没有直接回应她,跑回车上叫醒了在睡觉的父亲。父亲下车之后找到货主,货主说需要从运费里面扣掉多少钱,父亲并没有理会货主就跑去撕开货主挑出来的两件瓷砖。

撕开包装数了一下并告诉货主两件只损坏了5片,同时我们在瓷砖厂的时候多装了两件有损坏的瓷砖。这样一来正好补上损坏的瓷砖,货主就不用扣我们钱了。

为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

果然,这样一说货主顿时就哑口无言了,也没有再提扣钱的事情。事后,父亲告诉我这样的事情太多了,幸好他在瓷砖厂的时候让留下了两件有破损的瓷砖,不然就肯定要被扣钱。

同时,我也希望将这个方法分享给大家,在以后运输瓷砖的时候可以在厂子里装上一点被损坏的瓷砖(因为一件有破损的瓷砖里面很多还是完好无损的),能防止少量瓷砖损坏被扣钱。

解决问题;需要提前的沟通!

后来,在路上的时候和父亲谈到,早上搬运工一直叫我们倒车的事情。父亲告诉我这种问题很常见,有时候这些工人只是因为你没有给他买烟(小费之类);或者因为他自己方便就一直喊倒车。

父亲说,其实解决这种问题的方法也不难,那就是卸货之前给搬运工们散点烟,然后给他们说一下自己一晚上没睡。让他们告诉你需要倒在什么位置,然后这些搬运工多数也不会像今天这样的麻烦。

为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

在我们谈到关于货主扣运费的问题上时,父亲的观点就是,如果货物损坏是自己的问题那我们就合理的赔偿;相反,如果不是自己的责任那我们就据理力争,不要接受货主那些无理的扣款要求。

同时,我们在运输一些易碎和易损坏的货物之前,要提前和货主沟通说明。明确的告诉货主,如果货物有损坏且不是自己的责任就不能扣运费,这些措施还是必要的。

打造更好的运输环境,从我们自己做起!

刚开始,我看见父亲为了几十元钱和货主在哪里争执不休,我就在想是否有这个必要?但是,后来父亲的一番话让我明白了,这样的行为不是为了那几十元钱,而是为了我们自己的权益不受伤害。

父亲对我说:“如果每个卡友面对这些喜欢扣运费的货主都不争,不去守护自己的合法权益,那么货主就会像熊孩子一样被惯坏!这次是50块钱,下次他就敢扣100块,这样受伤害的都是卡车司机。

相反,如果我们面对喜欢扣运费的货主,我们都不松口的争取,保护自己的权益不被伤害。无缘无故扣运费的事情就会变少,我们的运输环境就会变好的。”

为送货通宵赶路,无良货主还找茬扣钱,卡车人该如何维护自身利益

所以,我希望每一位卡友面对货主挑刺的时候,都要勇于据理力争守护自己的权益。这样的行动必然会不断改善我们的运输市场,为大环境改善作出贡献!

结束语

我们的大中国有超过3000万卡友,若每位卡友都能够运用提前沟通解决问题。同时,在面对货主的时候不卑不亢,合理的维护自己的权益不被伤害,我们货运环境的改善必定来日可期。

我相信总有一天我们的运输环境会因为我们的行动得到改善,搬运工每次卸货的时候大喊“司机!倒车!司机!倒车!”的次数也会越来越少。货主想扣我们运费的心思也会越来越少,那些想挑刺找我们麻烦的人的胆子也会越来越小!

好啦!我是贵州小王!期待在路上和卡友不期而遇的年轻卡车人!(文/卡家号:长路漫漫)  

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