怪事!将近4个月都没拿到退款 上高速人工ETC双重收费太可怕

怪事!将近4个月都没拿到退款 上高速人工ETC双重收费太可怕

外貌協會的會長

2020-04-17

近4个月前驾车在高速上通行,走的人工通道交了费,没想到后来ETC也扣了费,连忙反映,但一直没拿到100多元的退费。对于这种“效率”,西安市民杨先生不认可。

怪事!将近4个月都没拿到退款 上高速人工ETC双重收费太可怕

杨先生反映说,自己去年12月24日驾车从安康北到西安太乙宫高速收费站下车,因为车上的ETC不太灵敏,专门走的人工通道,交了过路费145元,几天后发现ETC也同样扣了款,于是拨打了陕西交通服务热线12122,工作人员让找太乙宫收费站走程序申请退费,于是又通过太乙宫收费站走退费程序。

之后等了很久,过了年,又遇到了新冠疫情,中间多次询问,太乙宫说已上报,12122又让找省交通厅,中间又听说资料丢了。就这样,近4个月时间了,来来去去的,到现在也没拿到退费,原本很简单的事情,也很容易核对,不知道究竟是怎么回事儿?

接到杨先生反映后,笔者联系了陕西省高速公路收费中心,4月16日,该中心回复说,经过核查,该车因收费车道人工收费车型判错,导致2019年12月24日通行安康北到太乙宫时,现金和非现金均收取了费用,现予以退费处理。

4月17日,笔者再次联系杨先生,他说已经有工作人员向他要了银行卡号,但没有说具体哪天能退还,目前还在等待中。“其实就一点钱,但等了近4个月,希望能提高办事效率。”他说。

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