【卡车之家 原创】如今，完善的售后服务已经成为了卡友们选购车辆的重要指标。“长途运输时抛锚，心急如焚”、“保养小修时没人没件，耗时费力”，整个人都不好了。更不要说当车辆突发故障无法前行，自己又人生地不熟找不到服务站时，不知道救援队伍何时过来，只能在手足无措中焦急等待。
针对这些尴尬情况，现代商用车重磅推出了一款全新开发的售后服务APP，让卡友彻底告别这种苦恼。其主要功能涵盖“一键救援”、“预约维修”、“在线商城”等，只需通过手机即可轻松搞定这些问题（可通过应用商城下载“现代商用车APP”）。
▎全新售后服务APP 轻松保养
当车辆故障抛锚，需要道路救援生时，卡友只需发送“一键救援”信号，现代商用车会立即收到该需求，并根据实时定位，安排就近服务站与卡友建立联系。为卡友提供及时、快捷的服务，且做出迅速、有效的回应和行动。
确认外出后，可以随时通过APP查看外出救援进度，告别盲目等待的状态。维修完成后，可以对本次救援进行综合评价，提出相关改善意见。
当需要进站保养或维修时，可通过“预约维修”按钮进行预约。根据当前运行线路和定位，前往合适的服务站，进行维修保养。同时，服务站提前根据卡友的需求准备人员、工位及配件，一次性满足要求，有效减少等待时间。
“售后服务APP”官方配件商城，车型齐全保养配件应有尽有。查看配件列表配件详情，即可一键支付。并且可随时随地查看物流信息，知晓配件抵达时间，提前做好保养准备，操作就这么简单。
当卡友遇见任何配件、维修、保养等服务方面问题时，可通过现代商用车专业的配件保障团队，进行在线咨询，随时随地与卡友保持联系，提供专业解答。
▎服务升级 高效专业
现代商用车紧急服务车
如今，现代汽车集团已成为全球第五大整车制造商，将中国作为生产基地和销售市场，以现代技术为驱动，开创了中国第一家外商独资商用车品牌，并一直坚持在互联、无人驾驶、电气化、智能移动出行等未来创新领域的战略性布局。
现代商用车在延保政策、车辆保养、畅行服务、外出救援、配件储备以及服务网络上下足了功夫。售后服务再次全面升级，坚持以用户需求为导向。在进一步扩大专营服务网点和零配件中心库的基础上，通过在线维修服务系统和紧急服务车，全面提升服务质量。
在常用件、易损件储备方面，现代商用车全国分布有21家中心库，零配件储备充足，及时满足卡友所需。在售后服务网络方面，现代商用车重卡全国服务站约200家，轻卡服务站约500家，遍布国内各个省份，为卡友提供专业高效的一站式服务。
● 编后语：
现代商用车从服务入手，推出新概念“售后服务APP”，精准解决了用户在保养和维修等多方面的需求。用品质与性能，打造出现代商用车一如既往的可靠与信任，不断优化升级产品，提供完善售后服务，保持市场竞争力，解决用户的后顾之忧，让用车变得更加简单。（文/图 龚弋新）
