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ETC用户为什么不能及时收到扣费短信?官方回复来了

2020-05-13 17:50:58 杨珮琳

为什么安徽省还有省界收费站?为什么有的车主不能及时收到银行扣费短信?收费公路恢复收费后,不少司乘人员、货车车主对一些问题还存在疑问,近日,安徽省交通运输厅针对车主关心的一系列问题进行了解答。

ETC用户为什么不能及时收到扣费短信?官方回复来了

所有高速出口车道都能显示本次行程的全部通行费用

取消省界收费站初期,ETC系统出现了异常扣费等故障问题,安徽省做了哪些调整和改善?目前系统是否已经稳定?

对此,安徽省交通运输厅表示,系统转换磨合初期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等问题。对此,安徽省做了大量工作,除了开展系统问题“清零”行动,全面排查和整改了系统切换磨合初期发现的问题,还对ETC门架系统和车道系统等进行了优化升级。随后的实车测试,覆盖全省226个收费站、703个门架,通过省内自检、省际互检、全网复检各阶段工作,实战检验系统。

目前新系统已于5月6日0时投入运行,运行基本稳定,安徽省所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。

不过,恢复收费后,货车由于从计重收费调整为按车(轴)型收费,涉及到收费标准的调整,但总的费额是不增加的。

同时,安徽省在新收费标准和ETC优惠政策的基础上,对第六类货车实施97折差异化收费政策,进一步减轻了货车通行费负担。

需要货车司机注意的是,新标准实施后,对标准装载的车辆通行费会有所下降,同时空载或轻载货车的车辆通行费将有所上升,建议物流企业和货车司机提高车辆实载率和运输效率,降低通行成本。

安徽省还有三个省界主线收费站仍未拆除

为什么有的省界收费站仍未拆除?安徽省交通运输厅表示,由于与安徽省相接的部分江苏省高速公路为开放式高速公路,所以,安徽省与其相邻的G36宁洛高速曹庄站、G4211宁芜高速宁马站、G40沪陕高速吴庄站仍暂时保留,待江苏方完成道路封闭化改造后将同步拆除。

目前,这三个省界主线收费站出口不仅收取安徽省境内通行费,还代江苏方收取开放式路段通行费。

出口缴费3日内收到扣费短信都正常

高速恢复收费后,为什么有的车主不能及时收到银行扣费短信?对这个问题,安徽省交通运输厅表示,新系统上线后,ETC用户在高速公路收费站缴费直至收到合作银行发送的扣费短信,其业务流程环节多,各家银行扣费时间也不尽相同,所以ETC车主在收费站出口缴费后3日内收到扣费短信都属于正常情况。

不过,各位车主可以放心,实际扣费金额与你在高速出口费显屏幕上看到的扣费金额完全一致。

如果车主遇到通行费争议问题,可以拨打96369和95022客服电话进行反映,提供相关出行信息,相关部门会在第一时间受理处置。

高速公路收费站ETC