近日，浙江省交通运输厅印发《机动车驾驶员培训行业“学驾一件事”改革实施方案》（以下简称《方案》），为提升驾培行业整体培训质量和服务水平，进一步优化学员学驾体验提供了有力支撑。一句话总结就是大家以后学车更加方便了，体验会更好！
该《方案》重点围绕择校报名、资金监管、约车培训、评价反馈等四个关键环节，通过实现“五个一”改革举措：“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价，编制“学驾一件事”公众服务平台建设指引，打造全流程闭环的学驾服务管理模式，具体措施内容如下。
● “一键式”择校
建立信息公开制度。定期在政府官网或公众服务平台等公布择校信息，包括驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、报名热线等；教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等级等；教练车号牌、车龄等；咨询投诉联系方式。
畅通咨询投诉渠道。拓宽学员咨询投诉渠道，充分发挥12328（12345）热线电话、公众服务平台等效能，及时、高效解决相关问题。
● “一账户”保障
保障学驾资金安全。严格落实《省交通运输厅关于机动车驾驶员培训贯彻落实<浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法>的通知》（浙交〔2020〕115号）相关要求，督促机动车驾驶员培训经营者（以下简称“驾校”）与学员签订培训合同，实行学驾资金固定账户管理，切实保障实际操作培训费用安全。
规范学驾培训合同。推广使用交通运输部和工商总局联合印发的《机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同（示范合同）》，明确补训约定，加强对培训内容与学时、费用与支付方式等合同履行情况的监管，逐步推广电子合同。
规范收费行为。督促驾校公开收费项目和收费标准，严格按合同约定收费，严禁巧立名目额外收费，加强培训收费价格监测，实行市场自主定价，防范价格垄断。
● 实施步骤
试点实施阶段（2023年8月至2023年12月底）。2023年在杭州、宁波、嘉兴、绍兴、台州等市开展“学驾一件事”改革试点，形成示范标杆。
● 编后语
可以发现目前驾培行业以及逐步走向规范化，相信未来还将推广到全国，为更多学车的朋友带来便利，提升学车体验。（信息来源：浙江省交通运输厅）
