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奥威服务模式推陈出新

2009-09-01 10:39:00 雨過↓天晴
卡车之家
雨過↓天晴

做一个帅气的卡友很累,这点我真的深有体会。

    5次免费车检,6大关键检测,22项专业维护, 备品终端销售价平均下调16%,新车定保较行业平均水平节省1200元,紧急备件省内24小时、区域48小时、全国72小时供应到位……

    这一项项令人耳目一新、令人怦然心动的服务新举措,就是解放09款奥威自卸车最近在重卡行业独创的“全新预防维护体系”,它打破了传统自卸车的服务模式,开创了自卸卡车的全新服务标准。

奥威服务模式推陈出新

    由于自卸车工作环境的复杂性和特殊性,车辆服务一直是用户购买自卸产品重要的一项考量因素。自卸车一旦出现问题,服务不能及时跟上,就会给用户蒙受损失;反之,服务及时高效,主动为车辆排除使用隐患,就能保证车辆的高出勤率,为用户带来更多利润。

    据介绍,2009年,解放09款奥威自卸成功地实现了升级:多达十项的产品技术改进,带来了在舒适性、操控性、稳定性、节油性上的全面提升,焕发出全新的竞争优势。在产品升级的同时,在售后服务领域,解放集中网络优势、技术优势、备品优势,在行业独创 “全新预防维护体系”,以全力保障用户最大运营价值。

    卡车行业传统服务一直以来都是事后维护,即车辆出现故障之后再进行相应检修工作,不免误工误时;由于自卸车总成部件得不到定期检修,等到出现故障之后往往已到需要更换的地步,维修成本增加。

    从解放大手笔推出具有震撼效应的服务新举措中可以看出,解放09款奥威自卸车的“全新预防维护体系”,重点着力于先期预防保障,以确保车辆的高出勤率——特别是对发动机、传动轴、驾驶室、电控仪表、V杆、平衡悬架等重要总成及零部件的检测维护,并予以全面保障,从而给用户吃一颗真正的定心丸。

    不仅如此,超值的原厂配件及免费的新车定保,让用户赢利更从容。由备品中心、绿色通道、服务站所提供的一汽解放高品质的原厂配件,备品终端销售价平均下调了16%,有力地降低了车辆维修成本,延长了使用寿命,提高运营经济性。另外,新车定保免工时费,免油料费、辅料费(滤芯除外)的增值服务,也使用户较行业平均水平每台车节省1200元。

    随着解放预防维护式服务的深入持续开展,解放服务呈现的先期维护特色在09 款奥威自卸车的全面实施,将为中国重卡用户在自卸车上树立全新的赢利标准。

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