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买的皮卡有翻新嫌疑

2006-10-12 10:19:00 月梨儿
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月梨儿

做一个帅气的卡友很累,这点我真的深有体会。

    本是欢欢喜喜买辆新车回家,却因为疏忽大意匆匆“收货”而遇上了麻烦。在消协和工商部门的帮助下,消费者杨先生避免了损失。

买的皮卡有翻新嫌疑
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    开阳县杨先生于8月29日,在某公司购买了一辆价值50800元的皮卡车,由于在汽车超市提货,未对购买的车进行认真细致检查,付款后便将该车开回家。

    此后,杨先生不小心将左转弯灯碰坏。第二天他将车开到修理站换灯,进一步检查维修时发现车底盘有焊接、重新喷漆及引擎盖内的螺丝曾被松动的痕迹;存在车大梁与车厢螺丝未上完,汽车玻璃型号不一致等问题。杨认为该车有翻新嫌疑,便立即通过电话与经销商联系要求退换。经销商拒绝了杨的要求,理由是:该车有合格证和产品质量承诺书,是厂家出厂的正规产品,不存在任何质量问题。杨先生无奈,拨打消协投诉电话进行求助。

    消协工作人员与消费者一道赶到贵阳,在贵阳市工商局车交处执法人员的配合下,现场了解情况和调查取证,向该公司负责人及业务人员宣传讲解《消费者权益保护法》及相关法律法规,经过三个多小时的耐心工作,该公司负责人及业务人员心悦诚服,最后同意为杨先生办理退款手续,当场兑现退款50800元。

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