曾几何时，有多少司机梦想过，在行车路上发动机出现故障时，只需发出一条指令立马能够得到最专业的帮助；在车子需要保养时，马上就能一键导航到最近的服务站；在车辆出现临时故障时，可以随时随地搜索、查看发动机的电子产品图，查询典型故障的处置方法……以前，这些可能都只是停留在想象中。但是，2015年9月26日，随着一汽锡柴季一志副厂长和常州公交蔡健臣董事长按下启动屏，“智慧锡柴”APP软件的正式上线，这一切都变得那么简单。只要动动手指，锡柴智能管家为您提供最专业的服务。
这只是锡柴服务用户的举措之一，在APP上线的当日，正值锡柴建厂72年周年纪念日，“感恩老友 心心相‘锡’”一汽锡柴“老友记”感恩之旅也同期举行。40位各个时期、各个类型的老用户代表相聚无锡，与锡柴人一起种植友谊林、给老友档案馆揭幕、参加感恩典礼等活动，同时，与全国用户一起在“智慧锡柴”APP上参与“秒杀”，开展现场抽奖活动，线上线下共同为锡柴庆生。
● 感恩老友 心心相“锡”情意浓
始建于1943年的锡柴，在70多年的发展历程中，创造了无数辉煌和荣耀。国内第一台“无钢柴油机”，第一根球墨铸铁曲轴，第一台“风冷柴油机”，“奥威”系列发动机先后荣获国家科技进步二等奖、一等奖……为中国内燃机工业的发展作出了重要贡献。在企业快速发展的同时，锡柴矢志不渝的追求用户满意，用高质量的产品、贴心的服务，赢得了一批忠实的粉丝，造就出无数的铁杆用户、致富先锋和用车达人。
为进一步关爱用户，今年5月份以来，锡柴在世界各地启动了寻找锡柴机老用户活动，组织走访小分队，先后赴俄罗斯、越南、南非等锡柴机出口的主要市场，以及北京、上海、河南、安徽、山东、河北、新疆等地，实地探访，送上关爱。9月26日，邀请40位老用户代表来锡，参加“感恩老友 心心相‘锡’”一汽锡柴“老友记”感恩之旅活动。
上午10:00，锡柴老用户和全厂14个部门代表共植樱花友谊林，厂副总经济师尤志庆、销售公司常务副总经理李前阳与祖孙三代铁杆用户耿开学、无锡公交副总经理常唐国一起为象征锡柴与广大用户之间深厚友情的纪念碑揭幕。下午，举行了座谈交流会。上世纪50年代“老黄牛”的用户王裕中、故宫修缮中心原车队长王广明、200万公里无大修奇迹的创造者新疆和田顺通运输公司代表刘华、上海锦江商旅运输公司副总经理朱金国等锡柴机老用户与锡柴老员工代表，共叙情谊，同谋发展。随后，还举行了老友档案室的揭幕仪式。
15：00，在厂议事厅，近600名锡柴员工与40名老用户、40名经销商、服务站代表齐聚一堂，共同参加感恩典礼，并对评选出的铁杆用户、用车达人、致富先锋代表进行了表彰奖励。山东用户何景春是一位用车高手，喜欢研究节油技术。
2014年，他驾驶着搭载锡柴奥威11升机的解放J6P，以标准工况百公里实测26L的超低油耗，获得中国一汽商用车“油我做主”——节油擂主挑战赛山东、成都地区的“双料冠军”。在感恩典礼上，他与其他23名用户被授予“浓情老友奖”。何景春感慨地说，锡柴不仅产品省油，帮我降低用车成本；锡柴的服务也很贴心，及时又高效。今天，锡柴给我颁了这个奖，让我十分感动。为表达他对锡柴的感激之情，他还特意制作了一面锦旗，在活动现场赠送给锡柴。河北用户李焕福等12名用户被授予“精英老友奖”。李焕福饱含深情地说“我是一个靠锡柴机发家致富的人，锡柴陪伴我走过了20多个春秋。
从180马力的解放长头车，到解放平头四大，再到现在的解放J6，我用的都是解放锡柴机。是解放车锡柴机让我在致富的路上迈出了第一步，并一直伴随着我建立了自己的运输公司！在多年的养车生涯中，我从心底里感谢锡柴，它让我们跑车没有后顾之忧”。广东用户耿博等4人被授予“功勋老友奖”。他在感恩典礼上激动地说：“锡柴作为国内发动机行业的领先企业，一直以“省油、环保、可靠”的产品和“体贴、周到”的服务，享誉业界。在洋品牌纷纷抢占国内市场的当下，锡柴更是勇敢地扛起了振兴民族工业的大旗，在与国际强手的竞争中，为自主品牌增了光、添了彩。我们会一如既往钟情锡柴机，做锡柴的铁杆粉丝”。
● “智慧锡柴”APP 专属管家贴心陪伴
为推动从产品制造型企业向技术服务型企业转变，在新一轮竞争中占领技术高地，赢得制胜先机。锡柴紧紧抓住信息技术发展的机遇，以APP为“总扎口”，以智能制造为“总平台”，以互联网+为“总路径”，打造智能产品，建设智慧锡柴。
此次推出的“智慧锡柴”APP，借助“互联网+”，为用户量身定制了全方位的贴心服务。借助这一平台，用户可以更加全面的感知锡柴“精芯服务”的魅力。
指尖轻点，智慧随行。锡柴APP软件设有用户互动、查询、信息公告、产品图册、紧急救援、保养查询、网点查询、防伪查询、疑难故障等10多个栏目，功能全面，性能强大。用户互动栏目包含秒杀、抢红包等热门活动，用户将第一时间了解锡柴推出的各类精彩活动。信息查询栏目方便用户查询发动机信息和配件信息。信息公告栏目可以第一时间了解到锡柴各种产品上市、服务促销等信息。产品图册栏目方便用户随时随地搜索、查看发动机的电子产品图。紧急救援栏目可以在用户遇到突发情况是，一键救援。保养查询、疑难故障栏目能够帮助用户了解发动机正确的使用、保养方法，典型故障案例。网点查询栏目公布了周边的行车配套服务、配件网络的分布情况等，实现目的地一键导航。
在上线仪式上，为回馈用户，锡柴借助APP平台，开展了秒杀活动。所有注册的锡柴机用户，均可“零元秒杀”总价值92.6万的各类维修抵用券。一经秒杀成功，APP将会自动发送确认推送信息。在接下来的一年时间内，用户可凭信息中的二维码在锡柴的所有服务站保养、维修、购买配件、购买整机时抵用等额现金。同时，在活动现场，3名锡柴老用户代表还从注册的APP用户中，现场抽取100名幸运者。他们将分别获得价值1000元、500元和200元的礼品。所有中奖用户将收到智慧锡柴APP发出的获奖信息，同时，一汽锡柴微信公众号、官方网站也将及时公布。锡柴将在10个工作日内进行奖品派送。
感恩老友，心心相“锡”，一汽锡柴“老友记”感恩系列活动，让用户真切的感受到来自锡柴的关爱。智慧锡柴APP的上线，将帮助锡柴进一步拉近与用户的距离，提升用户的品牌黏度。随着“互联网+”时代的到来，一汽锡柴已经做好了准备，正全面开启由产品制造型向技术服务型企业转变的伟大征程。
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【卡车之家 原创】2015年9月26日，一汽锡柴迎来了“他”的第72个生日。在这个特殊的日子里，锡柴走出了和以往不同的风格 ，邀请40多名老用户相会揭幕老友档案室共叙锡柴情、参观惠山新工厂共植樱花友谊林、与时俱进发布智慧锡柴app、“秒杀”抽奖活动线上线下为锡柴庆生。用实际行动，体现“锡柴”品牌的传承与创新。
● 共叙锡柴情 老友相会揭幕老友档案室
一汽锡柴始建于1943年，在这70多年里，不断积累了一批忠实用户。上午锡柴携老用户前往惠山基地，参观锡柴目前主打机型奥威系列重机生产线了解锡柴最新前沿生产技术。这些老用户和全厂14个部门代表并为惠山基地绿化，共植樱花友谊林。
在锡柴老友座谈交流会上，上世纪50年代“老黄牛”的用户王裕中、故宫修缮中心原车队长王广明、上海锦江商旅运输公司副总经理朱金国等锡柴机老用户与锡柴老员工代表，共叙情谊，同谋发展。
小编有幸采访到了“历史老友”均为77岁的王裕中、杨周仁两位老人。王裕忠先生来自现在的无锡新区，当年的老无锡县，1959年开始在无锡县新安灌溉站工作，当时他操作的锡柴25马力柴油机“老黄牛”负责的就是为农民们提供流动灌溉工作。在那个时候，这个柴油机非常适合农村使用，而且也深受农民朋友喜爱。他笑称，光光起动“老黄牛”就需要三个年轻壮小伙一起完成的，机器工作起来也非常有劲。后来在60年代中期，他所在的灌溉站开始使用启动方便、操作简单、噪音更小的锡柴4110发动机，可以说，他是锡柴最早产品的忠实用户之一，见证了锡柴这么多年的成长。
同为无锡本地老人杨周仁先生也表示，他从1954年到1959年在无锡县南泉灌溉所，“老黄牛”在站里可以用来抽水、碾米、发电、运输等工作，对于当时主产水稻的无锡来说，解放了大量的农村劳动力，带动不少生产力。在那个时代，整个江苏仅仅无锡就生存了不少柴油机厂从事农机生产，这么多年下来，只有锡柴做大做强最终留下来成为国内一流柴油机厂，非常不容易也非常让无锡人骄傲。
新疆和田顺通运输公司作为锡柴用车达人用户，早在2014年200万公里无大修的创造而被众人熟知。这次和田顺通代表刘华也特地来到无锡参加老友会。刘女士介绍到，顺通公司车队都是按照固定路线固定时间运输，从塔克拉玛干沙漠中的塔中油田运送原油到泽普石化厂，单趟全程就有850多公里，其中超过三分之一的路段都是典型的沙漠公路，一到晚上风沙特别大。
这种情况驾驶员一趟来回1700公里，有的一个车子一个月甚至跑15趟，出勤率要求很高。从2005年开始买了使用锡柴动力解放J5P车型，公司坚持着一套严格的保养维护体系，比如加装二级空气滤芯、每趟回来清洁空滤、每两趟进行一级保养、每周进行保养检查、每月更换机油和三滤。截至到2014年3月份，这批车已经有10多辆车发动机批量超过了200万公里无大修记录，到现在使用锡柴机的解放车很多还用的非常好。
交流会后，这些老用户一同来到锡柴50年代老建筑前，参观了老友档案室的揭幕仪式，参观最新筹建的“感恩老友 心心相锡”锡柴老友档案室。老友档案室主要划分了历史老友、铁杆用户、致富先锋和用车达人四大展示区，存放着全国各地用户对锡柴不解之缘，记录了从1943年至2015年410多万锡柴用户的共同心声。锡柴也将在这些用户始终如一的支持和厚爱下，破浪前进，迎接更美好的未来。
● 与时俱进 智慧锡柴APP软件正式上线
作为锡柴72年厂庆迎来了本次活动的压轴戏。近600名锡柴员工与40名老用户、40名经销商、服务站代表齐聚一堂，共同参加“老友记”感恩典礼，并对评选出的铁杆用户、用车达人、致富先锋代表进行了表彰奖励。
其中来自河北沧州的李焕福等12名用户被授予实至名归的“精英老友奖”。他对小编介绍了他的锡柴情缘。李焕福所在的河北省是全国运煤大省，运煤车将煤炭从山西运输到山东，出入矿区运输工况差。他从80年代，最初开始开老解放，90年代使用锡柴CA6110发动机。
在这20多年里，使用锡柴发动机的卡车一直都是他的首选，现在他经营的车队就有600多辆卡车，主要车型就是J6和悍V。最初在80年、90年的运煤时代，那个时候运输收益好，大家也不在乎油耗，平均7-8月份就会换一辆车，锡柴发动机可靠、动力性好很好的服务了当时的车队。现在，运输环境虽然大不如从前，锡柴发动机凭借油耗低省成本、质量稳定出勤率高、动力强劲运输效率高，依然深受他的喜爱，还带动了身边的大批用户购买解放卡车锡柴发动机。现在，李先生的车队保持着在2年的换车周期，在回本后卖掉的二手车保值也非常高。
在锡柴“老友记”感恩典礼上，一汽锡柴季一志副厂长和常州公交蔡健臣董事长按下启动屏，“智慧锡柴”APP软件的正式上线。锡柴APP软件设有用户互动、查询、信息公告、产品图册、紧急救援、保养查询、网点查询、防伪查询、疑难故障等10多个栏目，功能全面，性能强大。只要动动手指，就能最快享受到锡柴智能管家所能提供最专业的服务。
在上线仪式上，为回馈用户，锡柴借助APP平台，开展了秒杀活动。所有注册的锡柴机用户，均可“零元秒杀”总价值92.6万的各类维修抵用券。在接下来的一年时间内，用户可凭信息中的二维码在锡柴的所有服务站保养、维修、购买配件、购买整机时抵用等额现金。
同时，在活动现场，3名锡柴老用户代表还从注册的APP用户中，现场抽取100名幸运者。他们将分别获得价值1000元、500元和200元的礼品。目前智慧锡柴APP已经实现了2.6万装机量，锡柴将凭借app功能和更贴心的服务，进一步拉近与用户的距离。
● 编后语：
从1943-1991锡柴厂成立第一次创业，老黄牛、6110柴油机成功走进千家万户，到1992-2000年，第二次创业加入一汽，完成了向汽车行业的成功转型，再至2001-2010年，第三次创业，和奥地利AVL合作，开发CA6DL柴油机，做响了奥威品牌，销售额跨入超百亿台阶，再到现今的第四次创业期为产品企业到品牌企业的飞跃而努力。锡柴用自身的实力和努力证明，实现产品水平、管理水平接轨国际不是梦，实现技术服务型企业未来不是梦。（文/图 何华艳）
