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口碑积累不是白来的

口碑积累不是白来的

张清学

2015-10-25

【卡车之家 原创】逛轻卡论坛,经常会看到类似这样标题的帖子:“十万元的预算买什么车好?”楼下回复的卡友,除了列出个人觉得好的某个品牌外,最常见的是这样简单而有力的回答:奥驰、王牌、豪沃都是重载,欧马可、江淮、奥铃和江铃都是轻载,需要哪种自己掂量。

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这样的回答不论对不对,至少反映了一个品牌和产品在用户心中的印象。就像标载快运大家直接会联想到庆铃和江铃,而重载工况大家会直接联想到凯马、奥驰和HOWO轻卡等等。口碑积累不是白来的

这种用户对于一个品牌的直观印象至关重要,当一个新涉足运输领域的人向身边的人咨询购车建议时,得到的一般是这种对一个品牌最具特色的印象。就比如说江淮轻卡,一般人都会说做工比较扎实;提到福田,大家都知道量大、车型多。

●  窄体江铃跑标载 轻载市场知名度高

江铃轻卡国四切换后销量迅猛增长,这背后当然有其价格上升幅度较小的原因,不过同样不容忽视的是其搭载493发动机窄体轻卡产品在用户群体中所建立的良好口碑。

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江铃窄体轻卡经过较长时间的市场深耕后,在标载快跑的市场内获得了很高的知名度。这种效果,就像在用户对江铃印象中贴上了“标载快跑”的标签,形成了一种条件反射,一旦提到标载工况,就会让人想到江铃。

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江铃在排放升级后的逆势增长各个轻卡厂家都看在眼里,急在心上。而具有行动力的一方早已行动,某厂商一位高层领导就明确提出要学习江铃,聚力打造优势产品,深耕市场3到5年,树立产品在用户中的口碑,从而成功打造品牌的行动路线。

●  新军HOWO轻卡 直指重载市场不容小觑

另一个有力的例子恐怕就是重汽HOWO轻卡了。HOWO轻卡可谓轻卡市场的新军,但其增长势头之迅猛,让各个品牌都不敢小觑。HOWO轻卡的产品算不上丰富,但产品特点却十分鲜明,直指重载市场。

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在走访杭州市场时,当地HOWO轻卡经销商就曾经提到,他们在行销的时候能够精确地锁定用户群体,那就是需要运输建材、水果蔬菜等较重货物的货主,他们将车直接开到用户那里,让用户实地感受产品。

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“我们不能希求刚一进入一个市场就有很大的销量,但我们可以做有针对的推广,以点带面,以用户的示范性来带动其他用户。”HOWO经销商凡茂汽贸陈总说。

这些能够满足用户需求的产品很容易得到用户的认可,因此虽然HOWO轻卡今年才刚刚进入杭州市场,在八个月的时间内已经有一百多台的销售成绩。

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而近期一个HOWO轻卡推出自卸平板车的新闻引起了大家的广泛关注,用户评论中很多人表示对这款车很感兴趣,如果合适希望入手。

●  编后语

产品特点突出,让用户知道你的车是干嘛的。这个很重要。卡车用户群体买车的心理并不复杂,各种影响因素中,身边人对于一辆车的评价或者熟人推荐会对用户选车产生重要影响。

当然,一个广为用户传播的产品一定是以产品品质为作为基础的,这是最起码的前提。现如今轻卡市场如此难做,如果可以耐得住寂寞,踏实做好一款产品,赢得用户的良好评价,让用户的口碑为自己的产品代言,这或许是一个品牌崛起的开始。(文/图 张清学)

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