【卡车之家 原创】2016年4月8日，在泰国曼谷举办的沃尔沃VISTA亚太区总决赛落下帷幕，本次比赛中国区战队取得历史性突破的好成绩，武汉开力队和台湾队晋级全球总决赛。今年5月，中国区两只队伍将共赴瑞典，和全世界的服务精英们一决高低！
中国地区的沃尔沃服务团队曾经参加过多次VISTA大赛，但是囿于语言的障碍和经验的不足，前几次都是止步于亚太区总决赛。本次中国队两只队伍同时进入全球总决赛，这对于VISTA和中国都是纪念性的一刻。中国区整体的进步不仅见证了VISTA大赛培训工程的积累效应，也体现了中国区沃尔沃售后人员的服务水平在不断地提升。
这次进入决赛的武汉开力队是第二次参加VISTA亚太区总决赛，武汉开立是一家有着十多年销售服务历史的沃尔沃4S店，在华中地区非常有影响力，其服务范围覆盖湖北、湖南，服务团队业务水平和服务态度广受好评，此次代表中国队闯进VISTA总决赛，真实展现了其专业的服务能力。
中国台湾队也不是第一次参加VISTA大赛，通过前几次的比赛获得了非常好的业务培训和比赛经验。事物发展会经历一个量变到质变的过程，此次台湾队以亚太区总决赛第三名的成绩出线也在情理之中。而此次最吸引人的是台湾队中有一位漂亮的女士，这在男人扎堆儿的卡车服务圈非常罕见。这位女士平时负责保修业务，在比赛中通过与队员默契配合，为比赛胜出起到了关键性的作用。专业的职业素养和默契的团队协作能力是台湾队晋级的法宝，而这也是沃尔沃VISTA最为提倡的售后服务理念。
VISTA不仅仅是一场比赛，沃尔沃希望通过比赛，为服务人员提供更多的培训机会 ，让沃尔沃的服务团队能够更好地服务客户。本次VISTA大赛从去年9月就启动了活动，全世界有一万八千人参与比赛，唯亚太地区就有1087只队伍4000多人参加海选。选拔环节包含理论和实操，覆盖售后服务的各个方面，通过一系列的地区分赛、半决赛和决赛，沃尔沃将更多的技术和售后产品教给服务工程师，让更多的人通过比赛提升服务能力。
● 编后语：
量变引起质变，沃尔沃持续不断地服务培训让中国区工程师的服务水平飞跃发展，现在已经冲破亚洲能够和欧洲传统强队一较高下。今年5月他们将代表中国前往瑞典参加全球总决赛，在那里将有机会和欧洲强队切磋交流，我们在此祝他们能够取得更好的成绩，也祝中国卡车服务市场越来越成熟！（文/图 郝建华）
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