冬过春至,凛冽的寒风迫使南方的初春依然很冷。福田时代福州新杰辉服务站工作人员并没有因为恶劣天气而退缩,依然坚守在服务岗位上,用行动来诠释着福田时代“全时服务 关爱一生”的服务理念。
2017年2月28日凌晨3时许,一阵急促的电话铃声打破了宁静。电话接通后,一位福田时代车主反映自己车辆抛锚,话语中透露出焦急。当得知客户车辆无法行驶且客户从事海鲜运输行业时,服务站的值守人员立刻意识到,如果不立刻去帮助客户解决问题,可能会导致客户运输的海鲜死亡。
福州新杰辉服务站工作人员意识到事情的紧急性,立刻组织人员外出实施救援。客户抛锚的地点远在一百公里之外的海边,救援人员用最快的时间赶到了现场。
当看到服务站维修人员出现时,客户紧蹙的眉头立刻舒展开来。此刻正下着绵绵细雨,刮着凛冽的寒风。福州新杰辉服务站维修人员并没有选择立马给车辆进行维修,而是拿出随车而带的泡面及饼干等食物,让客户先补充体力。接下来维修人员对车辆故障进行排查,发现车辆离合器故障导致车辆无法行驶,维修人员迅速对车辆进行修复。时间匆匆过去,当维修人员对车辆进行了最后的试检并将钥匙交到客户手中时,已经是早晨六点。客户非常激动,不停地向服务站维修人员道谢,维修人员此刻也放下了心中那块沉重的石头,寒冷的初春在此刻已静悄悄的变暖。
无论风里雨里,福田时代福州新杰辉服务站就是凭借高效及时的服务,与福田时代客户共同前行,为每一位福田时代客户带来最温馨的呵护、最真诚的关怀。
● 相关阅读:
注:本文为厂商投稿,目的是为给读者带来更为丰富的资源信息。卡车之家对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。