近日，西藏境内G109唐古拉山段因突降大雪导致路面结冰，致使该路段大量车辆因燃油受冻无法行驶，造成大范围的堵车，被困车辆最多时估计达3400余辆。
为了保障青藏线中国重汽车辆的服务工作，销售部西宁分公司组织在青藏线沿途建有9家服务站展开服务救援。
在接到一个个用户的求救电话后西宁分公司立即按排了格尔木昌东服务站和湟源三牛服务站（那曲）派出救援小组分两个方向展开救援。在武警、交警、路政的共同努力下，现在部分拥堵路段开始缓慢通行。
据格尔木昌东救援小组11月1日晚发来的消息称，沿途冻油车辆较多，救援小组携带的电瓶电量已耗尽，租用的电瓶电量也不多了，沿途修理铺的电瓶成了抢手货，救援小组现在又高价购买了两块电瓶，准备继续前往唐古拉山救援。
在这高寒缺氧难以入睡的高原上，卡友们最关心的是什么时候能回家。为了能让卡友们安全回家，西宁分公司已要求格尔木、那曲、拉萨三地服务站站长手机必须保证24小时开机，各站救援车也已陆续出发，车上备有氧气、高反药、冻伤药、方便面、热水、棉被等急需物品。
受困的卡友请拔打4001888666服务电话，或直接联系中国重汽的服务人员。服务站负责人联系电话：
格尔木昌东：王东139-0979-8718
格尔木军工：吴红宇137-0979-6501
格尔木虹达：康润平138-9706-0635
那曲鑫宏：王维东136-1977-9239
湟源三牛（那曲）：刘长明159-7777-9666
拉萨地矿：卢亮159-0979-6506
西藏力拓：王霞152-8900-8145
西藏万兴：赵建涛139-8999-7278
格尔木昌东救援一组联系电话：
冯瑶衍13897067109，于鹏17778007076
格尔木昌东救援二组联系电话：
宁师傅18297296081，吴师傅15297072669
湟源三牛救援一组联系电话：韩17789063678
湟源三牛救援二组联系电话：曲17789065939
那曲鑫宏救援小组联系电话：刘138-9776-6775，曲18627949192
截止2017年11月2日10点中国重汽亲人服务第一组救援小组已经已经从格尔木地到达昆仑山隧道，服务车辆带有配件，食品，药品，衣物等救援物品。送出27份食品，修复检查车辆故障7辆，救助人员39名，送出氧气包及药品11 份。
第二救助小组从那曲出发前往唐古拉山方向，走出40公里，因为封路原因，暂时没有进展！第三小组也已经出发！灾情出现，中国重汽第一时间派出三组救援队，奔赴现场，让中国重汽亲人们体会到家的温暖！
分公司联合服务站，主动联系当地的运管，交警部门，联合救助被困的司机！
中国重汽亲人服务品牌力量，获卡友点赞，大雪无情人有情，＂亲人＂服务一直在您身边。
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