6月4日，江苏省首家24小时公安综合办证服务区—泰州市公安局医药高新区分局24小时自助服务区正式揭牌启用。自助区较传统公安服务窗口相比，实现了办理形式的拓展、服务时间的延伸和警力资源的解放，实现群众办事办证“全天不打烊”、“只跑一次”和“不见面”的目标。
据了解，该服务区内共设置了8台自助终端机，包括全省首套通用型居住证自助办理终端(包含人像采集、证件受理和证件发放3台设备)、全省首套通用型二代身份证自助换领补领终端(包含受理一体和证件发放2台设备)、出入境中管证件自助办理终端(包含港澳台单独签注签发和出入境证件发放2台设备)和交通违法自助办理终端，可为群众提供直接办理居住证，申请补领、换领、领取居民身份证，港澳台单独签注签发、出入境证件领取，以及本人名下非营运车辆交通违法自助罚缴及查询等四大类15项业务。
有了24小时自助服务区，窗口休息期间“取证难”、“办证难”的问题将得到有效解决，群众只需凭身份证进入24小时自助服务区，使用自助终端机办理港澳台旅游签注、居住证、居民身份证，5分钟即可办结；使用自助发证机领取或代领出入境证件、身份证、居住证，30秒即可取证，使用交通违法自助办理终端进行交通违法处理及查询，5分钟内可办结。
“24小时自助服务区是分局积极推进公安“放管服”改革的创新成果，是我们整合技术手段、以人为本，打造的一个全天候的公安无人窗口”，高新区公安分局政委高君介绍说，“它的出现突破窗口固有形式和服务时间的制约，我们后续还将接入其他更多的公安业务，让数据多跑路，让群众少跑腿”。
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