6月1日，针对美国联邦快递公司在我国未按名址投递快递事件，交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军胜接受采访时表示，任何快递企业都必须遵守中国法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。
马军胜介绍，美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下，擅自将快件转寄他地，没按约定的地址进行投递，严重违反了我国快递业相关法规，也严重损害了用户的合法权益。国家有关部门决定进行立案调查。
马军胜表示，我国的快递法律法规较为健全，包括《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《中华人民共和国邮政行业标准—快递服务》等。根据这些法律法规，从事快递服务的企业一定要按约定的地址、收件人以及收件人的代收人，进行当面投递。如果违反了这一条，损害了用户的权益，邮政管理部门有权进行查处。
马军胜说，衷心希望国外企业严格遵守中国快递业法律法规，依法经营，加强服务质量管控和运营管理，合规地提供快递服务。对美国联邦快递公司立案调查，有利于维护我国快递市场秩序，也有利于维护我国企业和用户的合法权益，有利于确保我国邮政通信安全和经济安全。
马军胜表示，我国快递市场巨大，发展快、潜力大，欢迎世界各国来中国对快递市场进行投资。但是必须要遵守中国的法律法规，也必须维护中国企业和用户的合法权益，不能因为非商业目的阻断正常的快递服务。
