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西安顺丰:首推货运、搬家“计时配”服务装卸计费有了“标准”

2019-08-14 17:55:09 杨珮琳

找货运公司拉货,到了目的地却被高昂的装卸费惊呆!”、“搬家找了搬家公司,到了楼下装卸家具却被要求加价”……在西安同城货运市场中,货物装卸费大多以口头议价为主,消费者议价能力处于弱势。

西安顺丰:首推货运、搬家“计时配”服务装卸计费有了“标准”

8月14日西安顺丰速运表示,顺丰针对西安、咸阳城市货运领域推出了一项全新的业务——计时配。这项服务或将终结同城货运市场装卸费的混乱局面。

据了解,“计时配”业务专门指向了货运市场,分为个人搬家、企业搬家、同城货运和综合解决方案,主要为C端的消费者与B端的商家的个性化需求如货运、搬家、店配等需求提供运力支持。目前,“计时配”开通了微信公众号承接用户需求,消费者可以在微信中搜索“计时配”关注并下单。

目前,西安多数同城货运公司,在收费方式上,计费项目主要有三项:里程费、等待费、装卸费。这三费中,里程费依据实际行驶距离都有比较透明的收费标准;等待费以时间为准,且各平台大体相同;但装卸费却没有统一定价标准。西安顺丰“计时配”在装卸费这一环节推出按时计费,用大数据管理司机的合理装卸时长。

根据官方给出的搬运服务介绍,15分钟为一个计时单元,每15分钟收费15元,不足15分钟不收费;搬运车型有五种,分别是微面/金杯/依维柯/箱货,5公里以内起步价分别为29元、49元、99元、118元、258元。值得注意的是,除了搬运,顺丰这项业务还提供大件物品拆卸服务。

业内人士表示,同城货运和打车、外卖等生活服务不同,使用相对低频,所以很难获得用户粘性,这就要求产品从效率和体验等方面进行精耕细作。西安顺丰将“顺丰标准”引入城市货运市场,未来或将打造出城市货运行业高端标准服务体系,满足城市人群的搬运需求。

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