2018年11月，三一重卡首次启动“服务万里行”大型服务活动，下到市场一线、服务站帮助卡友解决问题，得到了卡友广泛赞誉，而“服务万里行”的常态化使三一重卡整体服务得到极大提升。
▎出征仪式
为进一步提升三一重卡服务品质，8月23日，“征战万里，服务到底”2019年服务万里行活动出征仪式在三一重卡长沙基地盛大举行，由梁林河董事长带队，所有部门负责人为战区司令，研发、制造、服务骨干为成员，150余人奔赴全国31个战区，将优质服务送到卡友家门口。
▎ 出征誓言
战旗屹立飞扬，将士枕戈待旦。在出征仪式上，三一重卡董事长梁林河先生首先致辞，强调这次服务万里行活动的目的就是把之前没有解决的问题、把卡友的抱怨这一次统统都解决。最好的服务就是没有服务，三一重卡未来将持续提升产品质量，力争让卡友享受更好的产品。
同时梁林河董事长强调这次服务万里行要遵循五大原则：
1、尊重原则。要以尊重的态度去解决卡友问题，一定要有这个态度。
2、爱的原则。用行动践行“卡车传递爱”。
3、学习原则。要善于向卡友、向服务站学习，汲取一线经验。
4、速度原则。能快的决不慢，能白天的决不黑夜，能今天的决不明天。
5、合作原则。要和卡友合作、和服务站合作，共同进退
梁林河董事长从为什么要进行服务万里行以及服务万里行如何进行两个主题进行了动员，为服务万里行指明方向和路径。紧接着，在三一重卡副总经理蒋建军先生的带领下，全体服务万里行成员郑重宣誓：
洪亮的宣誓声响彻整个会场，这是我们出征最响亮的号角，也是我们决战服务、不解决问题誓不罢休的决心。
▎授旗出征
在雄壮的音乐声中，三一重卡董事长梁林河依次为安徽、山东、京津冀、河南、晋宁蒙、苏沪、云贵川渝、东北、陕甘、浙闽赣、粤桂琼、两湖、青藏新13个战区司令授旗，战旗在手，这是一份责任，更是一份承诺，为卡友全心全意解决问题，提供最优质的的服务。
战鼓齐鸣，战旗迎风招展。当梁林河董事长用激昂的声音发出“服务万里行现在出征”号令的时候，13个战区部队迈着整齐的步伐依次向前，走过红地毯，走向服务的前线。
