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瑞幸之后中石化上线易捷咖啡,喝98号的咖啡什么滋味?

瑞幸之后中石化上线易捷咖啡,喝98号的咖啡什么滋味?

卡家张宏霞

2019-09-15

杀死你的不一定是竞争对手,有可能是旁边的路人,这种商业竞争已经屡见不鲜。过去通常讲新事物颠覆传统事物,传统企业或者传统行业受限于运营机制、利益关系和公司制度的问题,在创新方面往往施展不开,迈不开步子,思想包袱过于繁重。但是,传统企业一旦转变思维,释放出来的能量往往超乎我们想象。

瑞幸之后中石化上线易捷咖啡,喝98号的咖啡什么滋味?

统一思想还要解放思想,思想变了,一切都变了。这不,易捷咖啡的推出,让业界惊呼,不少业内人士表示,靠资本迅速崛起的瑞幸咖啡炒热了国内咖啡市场,可是接盘的竟然是中石化。虽然有些讽刺,但是,也看到了传统企业在未来转型升级过程中的巨大潜力。

易捷卖咖啡并非平地惊雷

随着国家大力推进企业创新改革,释放市场竞争活力,传统企业数字化转型是最近几年的高频热词。一方面,体现出企业多元化发展提升综合竞争力的现实需要;另一方面,也是从创新经营模式出发,跨界异业经营,持续做大做强企业的现实诉求。

虽然中石化堪称巨无霸,但是,危机时刻都在,2019年中石化发布的半年报显示,营业利润492亿元,同比减少27.6%,净利润313亿元,同比下跌24.7%。更有危机感的是,民营油站巨头正在崛起,外资石油巨头也在小步进入国内成品油市场。

因此,为了开拓非油品的市场,中石化卖咖啡,开便利店都是它推进非油化业务的一角。实际上,早在2008年中石化就开始介入非油品业务,成立了易捷。而自2014年中石化启动混改以来,易捷则步伐更快,成为集团新零售的抓手,与大润发、西藏卓玛泉、顺丰、京东、阿里、腾讯等多家企业合作,不断完善自己的供应链、物流、电商系统,直至推出了咖啡这一品类,也是对过往积蓄能量的一次释放。

如今,易捷咖啡一改传统营销模式,给人眼前一亮,上线了三个系列产品,92号(黑白咖啡)、95 号(时尚特饮)、98号(精品系列)。同时,易捷咖啡小程序也上线,显示产品定价为12元到28元,包含咖啡、茶饮、锅饮等品类,对标不同消费人群。看到这个消息之后,不少媒体圈朋友表示,中石化背后有营销高人,不然不会这么符合互联网营销思维。

甚至有网友戏称,来到中石化加油站,自己的车喝92号的油,自己喝98号的咖啡,从92到98也过过所谓高端人士的隐。虽然是一句自嘲的玩笑话,但是也透露出消费者确实渴望改变身份地位,渴望用其他的消费场景体现自己的生活格调和品味。

避开新零售烧钱怪圈,易捷咖啡的几个优势

瑞幸之后中石化上线易捷咖啡,喝98号的咖啡什么滋味?

1、自有流量,烧钱有度。提到新零售,烧钱是第一个绕不开的问题。这几天,曾经的资本宠儿爱鲜蜂疑似倒闭的消息引人关注,在短时间内融资1.1亿美金,让不少人感受到了新零售的阵阵凉意,这种烧钱扩张的模式遇到资本寒冬只能哀嚎。然而,这种疯狂烧钱找用户、租场地的模式似乎并没有发生在易捷咖啡身上。

易捷咖啡有固定场地+稳定客群。与一般便利店痛感租金太贵,找不到场地,够不着客群相比,易捷可谓捧着“金饭碗”。易捷背靠中石化3万多座油站,线下已有8000万加油卡持卡用户,线上8000万微信粉丝,日均进站超2000万人次,这是一个中高频、近亿级的中高收入群体,可以说是一群消费水平高且用户不易流失的固定VIP会员。从2015年到2017年,易捷销售额增长率都达40%以上。即便是需要资金投入,也远不会过度烧钱,无非是供应链和运营的基础成本,连广告费都省了。

2、抓住“五环外人群”。拼多多的爆发正是“农村包围城市”的策略,如今市值超越百度成为中国第五大上市互联网公司。从现实的角度,和瑞幸咖啡与星巴克在高端写字楼区域争抢白领消费人群相比,易捷咖啡则是针对“五环外”人群,是在开拓市场增量,提升更广阔大众对咖啡的消费。比如,司机人群中,易捷便利店覆盖的不仅仅有喝红牛喝茶的大巴司机,一路赶车不辞辛劳的大货车司机,还有越来越多年轻的自驾游公路客,因此,易捷咖啡在品类和价位幅度上也必然更宽泛一点,既可以选择速溶咖啡,也可以选择现磨咖啡。

3、给特定人群一个理由。和白领不同,货车司机相对比较简朴,他们是赶路人,保温杯+枸杞+茶叶是标配,难得从生活格调上品一杯咖啡,原来是场景不允许,但是易捷咖啡恰好给了他们一个消费的理由和场景。难怪有网友表示,这下大货司机有福了,开车闲暇,可以在咖啡厅里小坐一下,喝杯咖啡提提神,有助于大货车司机缓解疲劳。

易捷咖啡优势尽在,困难也需克服

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即便是含着金钥匙,也有一些困难需要克服,有一些环节需要优化,毕竟新的消费场景下,消费者的消费习惯需要引导,正如易捷便利店里虽然产品琳琅满目,但是,加油时间仓促,水和烟是过路司机们的重要消费品,如何给司机师傅们多一些停留的时间,在加油的同时,多一些增项服务(周边的洗车、保养等),留得住人,才能留的住财,那将大大促进销量的提升。

再者,服务观念的转变,食品餐饮零售是一个服务性行业,要有持之以恒的优质服务,形成品牌粘性和服务黏性,而不是昙花一现,毕竟中石化国企的身段,在服务方面多少会有一些架子,这是易捷咖啡要正视的问题。

总之,笔者对易捷咖啡的创新持欢迎态度,未来的咖啡行业依然是“你方唱罢我登场”,有人赔本、有人赚吆喝,也有人日进斗金,各有各的道。至少,易捷咖啡为司机群体在加油站开辟了新的消费场景,出行旅游途中,在加油站排队加油的时候,来一杯咖啡放松一下提提神也是不错的选择,说不定加的油多了还有礼品可以送,甚至免费。

这不是幻想,早在2014年,中石化时任董事长傅成玉在年度工作会议上就曾大胆预言,“未来加油可不花钱”。由此可见,石油公司未来非油品业务经营量或超油品经营,非油品积分消费可折成油或现金,完全可以实现不花钱加油。

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