今年双11，德邦快递再次对外发布分拣监督声明，并且提出“2增2减”政策，作为备战双11的战略指导方针。
据悉，今年年初，德邦快递与华为合作开发的“违规操作AI智能识别系统”已经完成上线。目前，德邦快递150个外场已经有3万多个摄像头接入了“违规操作AI智能识别系统”。据相关数据显示，在这套系统的帮助下，违规率已经下降45%。
这套系统可自动识别拣货员在拣货过程中出现的“扔、抛、推倒、脚踢”等暴力分拣行为。如果快递员在分拣快递过程中的动作太过粗暴，那么AI监控系统将会即时发布快递员动作的“暴力指数”，并发出警示。
《电商报》获悉，10月31日，“四通一达（圆通、中通、申通、百世、韵达）”等主流快递公司宣布，将与菜鸟一起升级长三角经济圈内的旺季快递配送速度，承诺从11月11日0点起， “长三角26个城市”互发的双11旺季快件，一经揽收开始，在72小时内必须送达，否则将按规则给消费者赔付。这是快递公司首次对双11旺季的配送效率做出公开承诺。
国家邮政局预计今年“双11”高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。其中，最高日处理量可能达到5.2亿件，是二季度以来日常处理量（1.74亿件）的3倍。高峰期间，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍。
