1月10日，2020年湖北省高速公路系统工作会在湖北省高管局召开。会议透露，2019年，湖北省高速公路共通行收费车辆3.08亿辆次，通行费收入251.13亿元，通过ETC优惠、部分路段免费通行等方式让利社会78.85亿元。
2019年，湖北高速公路系统持续推进服务区"厕所革命"，改建118座、新建4座星级厕所，累计建成205座星级厕所（五星级26座、四星级88座、三星级91座），星级厕所覆盖率达67.7%。
自2019年7月11日正式启动"撤站"工作以来，湖北省在短短100余天时间内新建1013套ETC门架系统，改造升级2270条ETC车道（含新建1544条），建设升级379套入口称重检测系统（含新建123套），并顺利通过部省联调联试，26个省界收费站完成历史使命，如期全部拆除。
湖北省新增ETC用户464.1万，累计达722.1万，实现交通运输部既定目标任务的111%，完成进度居全国第六。
2019年，湖北高速系统查处违法超限车38319辆，实施行政处罚8起，货车违法超限率降至0.34%。
制止侵占路产路权违法行为289起，清理桥涵堆积物32111平方米，拆除违法跨线34处、非公路标志牌105处、违法建筑近12万平方米。办理大件运输许可52129件，为武汉京东方公司大型设备运输等项目提供优质高效服务，成为优化营商环境的典型事例。
会议介绍，2020年，湖北省高速公路ETC使用率达92%以上，高速公路MQI和PQI值均大于92，二类及以上桥梁隧道占比98%以上，三类及以下桥梁、隧道处治率100%。新建星级厕所98座以上，星级厕所覆盖率达到100%，新增"司机之家"4对。货车违法超限率控制在0.5%以内，路政执法案卷规范率达99%。
湖北省高管局党委书记、局长张磊表示，湖北省高速公路系统将紧扣"提质扩容、内外互通"总要求，着力健全内畅外联的高速路网、人民满意的通行服务、智慧引领的科技创新、科学高效的行业治理"四大体系"，选取条件成熟的路段在智慧高速、收费自由流等方面先行先试。
开启行业治理新征程，优化服务体系完善科技收费新模式，探索建立服务区分类分级管理，推出1—2个高品质服务区，打造品质服务新形象，开展安全体系建设三年行动，试点建设高速公路关键分流点"应急港湾"，拓展平安高速新路径。
