德邦快递表示，公司已于2月10日起全面正常运营，除了确保生活所需的寄递需求外，还依然全力支援疫情，开辟绿色通道，确保口罩、防护服、护目镜、药品、消毒液等紧急医疗用品、设备物资第一时间运送至抗疫一线。
据介绍，结合当下疫情，德邦快递决定提出三大保障：一是绿色通道优先发货，末端所有货到齐后使用专车派送，确保安全；二是利用空运网络第一时间中转派送，可实时查询货物轨迹，尤其是疫情关键区域，时效更具保障；三是运输品质保障，破损率低，通过系统、流程杜绝串货时间，签单返回率超97%。
据《电商报》了解，此前1月25日，德邦快递在全国范围内正式开通绿色通道服务，向武汉地区运输配送救援物资。
数据显示，截止1月29日20点，德邦快递共接通来电2195个，累计承接需求2415立方，共发货481吨救援物资。
