庚子年疫情肆虐，正月廿七，亥时，风雨夜凉梦正酣。
晚上十点钟，急促的电话铃声将郭正明从睡梦中惊醒，4001-888-666在手机屏幕闪烁。
“您好，我是豪沃轻卡达州正东服务站郭正明，请讲！”
“郭站您好，中国重汽‘亲人服务’，一辆满载生活必需品的豪沃轻卡在开往开江县的路上发生故障，急切需要您的救援，司机电话和位置是……”
“好的，马上处理，请放心！”
郭正明第一时间给用户回电话，经用户描述车子不能挂挡，无法正常行驶等故障现象，经验丰富的他判断是换挡轴断裂导致，经过进一步的询问验证了他的想法。他赶忙带着配件和工具前往事故现场。
但是当服务车走到半路发现前方道路因疫情需要暂时封闭，回头再换路线至少需两小时，郭正明丝毫没有犹豫，直接下车带着工具冒雨爬山路步行一个小时到达事故现场。半小时后，郭正明以最快的速度帮用户更换好配件，点火、试车、车辆故障排除，车辆一切正常，可交付用户。而此时距接到400电话只过了2个小时！
看着鞋上沾满的泥土，司机十分感动：
“感谢郭站深夜步行救援，非常感谢！”
“这都是我们应该做的。快去吧，开江的老乡们还在等着你，路上行车注意安全！”
豪沃卡友请放心：不论何时何地，总有亲人在身边！
