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ETC货车车主注意:ETC收费系统不稳定、投诉处理慢将解决

2020-11-27 17:59:27 高李敏

【卡车之家 原创】全国高速公路在取消省界收费站后,货车ETC开始推广普及,但在实际使用的过程当中,出现了高速联网收费系统运行不稳定多收费的问题、客服电话打不通、投诉的问题解决慢等情况。近日,在交通部11月份例行新闻发布会上,交通运输部新闻发言人孙文剑公布下一步重点安排。

ETC货车车主注意:ETC收费系统不稳定、投诉处理慢将解决

全国高速公路在取消省界收费站后,目前路网运行总体平稳有序,下一步,交通部将有哪些重点计划与安排?

交通运输部新闻发言人孙文剑表示:自5月6日高速恢复收费以来,全国高速公路联网收费系统总体上是运行稳定的,货车ETC使用率由25.90%提高到55.16%,出入口收费站通行效率大幅提升。

下一步,交通部将进一步深化收费公路制度改革,加快优化完善高速公路联网收费系统运行、运维、客服和安全管理等“四个体系”,健全技术保障、投诉处理、保通保畅和网络安全管理等“四项机制”,保障系统稳定有序运行,大力优化完善ETC发行和服务,巩固扩大撤站工作成果。

●  编后语

从发布会的信息来看,下一步将重点解决高速联网收费系统运行、客服、以及投诉处理等方面的问题,这些也都是货车司机们非常关心的问题。(文/高李敏 信源/交通部官网)

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