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提至省级监督!卡友投诉乱收费将有人工7X24小时接电话

2021-05-30 04:00:00 高李敏

【卡车之家 原创】想必有卡友在日常跑货运的过程中遇到过乱收费、乱罚款、违规执法等违法违规行为,是不是觉得投诉回复慢?日前,交通运输部新闻发言人孙文剑表示:货车司机投诉乱收费将提至省级监督。

提至省级监督!卡友投诉乱收费将有人工7X24小时接电话

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目前,交通运输执法领域突出问题的专项整治行动在全国各省铺开(相关阅读:交通部领导赴山东、河南等地整治调研交通运输部透露,将开发上线全国12328微信小程序将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法、趋利执法等投诉举报类电话,提高到省级交通运输主管部门指导和监督。

除此之外,交通运输部新闻发言人孙文剑还表示,为了畅通投诉举报渠道,将实行7×24小时人工坐席和自助语音服务以及首接负责制,即谁接投诉电话谁负责到底

●  编后语

从交通部今年以来的各种动作来看,对货运行业、卡友的合法权益等方面问题的解决将有重大突破。对此,卡友们有何想法?(文/高李敏 信源/交通部)

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