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“江哥服务万里行”!江淮轻卡走进中通送服务

2021-06-22 09:53:46 高李敏

电商618活动期间,全国物流运输迎来了高峰,各大快递物流公司争分夺秒,将积压的包裹运送至各地。郑州中通物流公司内部也呈现出一片忙碌的景象。每逢运输高峰期,快递车辆使用强度高、工作任务重,保障车辆的安全、稳定运行尤为重要。

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6月18日,江淮轻型商用车营销公司总经理助理韦正宪、客户服务管理部副部长章剑兵、集团客户服务部部长汪霜枫一行走进郑州中通物流,开展江淮轻卡“江哥服务万里行”主动关怀服务,仔细询问客户的车辆使用状况,认真了解车辆存在的问题,详细记录,并虚心接受客户的宝贵意见,保障客户用车省时、省力、省心、省钱。

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在沟通交流中,郑州中通物流有限公司表示:公司拥有各类江淮汽车500余辆,其中江淮轻卡帅铃E系列20多台。一排排江淮轻卡对保障我们将集转中心的快递包裹快速分发至各集散地起到了重要作用。江淮轻卡动力足、速度快、经济省油,对于我们快捷、高效地完成运输工作帮助很大。同时,江淮轻卡货厢大、承载能力强,车身灵活,对于城市内和乡镇路况的快递运输具有极大的优势,公司驾驶员师傅普遍反映江淮轻卡好开、好用。

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当问及客户对江淮轻卡的服务有什么建议时,客户表示:江淮轻卡的服务贴心在行业内的是有口皆碑的。除了在重大节假日和运输高峰期会主动上门询问车辆使用情况外,在日常使用中,江淮轻卡也经常上门拜访,甚至定期上门对车辆进行维修保养,节约了公司时间,提高了车辆使用效率,极大的提升了我们的用车体验。公司的江淮轻卡这么多,用了这么久,我们对服务很满意。

主动上门拜访、上门维修保养等服务是江淮轻卡基于用户思维,从客户用车需求角度出发,想客户之所想、急客户之所急,秉持“敬客经营”的理念为客户打造的贴心服务政策。制造更好的产品,创造更美好的社会是江淮轻卡的企业愿景,服务好每一位客户,让顾客满意就是江淮轻卡的目标。“江哥服务万里行”系列活动将继续发扬江淮轻卡“五星服务 全程呵护”的服务理念,将用户思维落实到具体的行动中,全心全意为客户解决一切用车问题,为客户提供全方位用车保障服务。

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