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购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

2021-07-08 04:00:00 杨珮琳

【卡车之家 原创】此前,有经销商预测今后购车门槛将拔高《经销商预测:卡友今后购车门槛或将拔高》那么在购车门槛抬高之后,经销商应该如何应对这一市场变局呢?

购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

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购车门槛抬高 经销商卖车开启“困难模式”

在提到购车门槛将提高后,经销商向笔者表示到:“现在的货运市场陷入了一个怪圈,购车门槛降低导致越来越多的用户买车跑货运,但这也在一定程度上造成了车多货少的现象,在车多货少现象的影响下,就会导致用户低价竞争造成运费越来越少的局面。即使在运费越来越低的市场行情下,还是有一大批用户涌入货运市场,这就形成了一个恶性循环。”

购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

“不仅如此,绝大多数用户采取的都是贷款买车的策略。因此受运费影响,已经开始有用户选择不还月供直接弃车了。所以购车门槛抬高是必然现象。”经销商解释到。“但是购车门槛提高,对于我们经销商来说并不是一个好消息。我们的主要业务还是卖车嘛,购车门槛的提高,对于我们的销量来说,是有一定打击的。”

经销商透露“我们在卖车的时候,经常会遇到用户首付款不够的情况。在遇到这种情况的时候,我们一般都会选择重新给用户做金融方案,以此来保障成交量。但在购车门槛提高之后,我们可能会因此流失一部分用户,导致销量低迷。”

购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

据经销商预测,在国六全面实施后,货车的销量会进入一段“低谷期”。如果说这个时候再抬高购车门槛的话,今后货车销售市场将会开始“困难模式”。

为保销量 经销商将着重发力售后服务

面对可以预计的惨淡销量,经销商们也并非束手无策,甚至有一部分经销商已经开始未雨绸缪。据经销商透露,为了避免惨遭销量“滑铁卢”,他们已经开始着手发力售后服务市场。

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“一般来买车的用户,绝大多数都是散户,这也就导致用户对售后服务格外的看重。散户购车有一个最明显的特点,就是奔着低成本来的。一旦购车门槛抬高,也就意味着用户要多准备一笔首付款,所以今后利用价格取胜已经非常难了。在这个情况下,售后服务也就显得尤为重要。”经销商向小编表示到。“打个比方来说,西安地区这么多经销商,用户为什么要选你呢?所以说还是要有自己的经营特色,这样才能在一定程度上留住用户。”

购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

在售后服务方面经销商也做出了以下几点规划:

1、用户购车后全面追踪车辆各方面情况。在用户购车之后,对用户做好定时回访,全面追踪车辆状况,做到用户在用车、养车、修车、卖车等环节的全方位守护。

2、协同厂家延长“定期保修”服务。在现有的保修年限上,争取为用户谋得更大的利益,进一步降低用户的维修成本。

3、联合各个服务站点,提供救援、免费换修等服务,确保用户在行车的过程中换修无忧,不必为“黑救援”折腰。

4、不定时举办抽奖、用户聚会等活动。利用丰富多彩的活动形式,为用户的行车生涯增添一份乐趣,增强客户黏性。

购车门槛抬高后 经销商将会如何应对?重点发力售后服务

编后语:

由此可见,今后的后市场服务可能是厂商、经销商“内卷”的主要阵地。卡友们对此有哪些看法呢?欢迎在评论区留言讨论。(图/卡车之家 文/杨珮琳)


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