【卡车之家 原创】
2021年9月22日到26日，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车股份”）开启以“守东风初心，走领先之路”为主题的东风轻型车品质体验之旅活动，近百家媒体来到东风汽车股份位于武汉、襄阳的多个品质阵地，近距离体验东风汽车股份在研发、采购、制造、营销服务等全价值链。
● 22年坚守 以品质造就其强大实力
作为东风公司轻型车事业的主担者，东风汽车股份是国内领先的轻型车整体运营解决方案提供商。自上市22年以来，东风汽车股份从1999年年销不足两万辆，到2021年年销累计近350万辆，这飞跃式的增长也验证着东风汽车股份主动担当企业责任，传承东风马灯精神，不断创新发展和迭代升级，一次次的书写着东风自主轻型车品牌的发展荣耀。
在东风汽车股份商品研发院、东风康明斯发动机有限公司装配生产线和东风轻型发动机有限公司M9T生产线、轻型商用车分公司总装车间和焊装车间及东风轻型车武汉营销服务旗舰店，我们体验到一辆东风轻型车从研发、采购、制造、到营销和服务的全过程，也领略到东风汽车股份人用匠心造品质好车，实现产品品质不断提升。
据悉，东风汽车股份引进日产整车检查模式，每辆东风轻型车在下线后都要进行多达95项静态检查、173项动态检查和50项终检，累积318项检查。此外，每辆东风轻型车必须要在厂区试车跑道内进行道路试验，经过各种弯曲坡道、鹅卵石路、淋水或涉水试验等路试测试，百分之100确认合格后才能入库。
● 强大实力滋生高端品质 其产品上市即成宠儿
新一代战略产品的研发导入日产开发流程，建立QFD（客户质量需求在全价值链同步彻底贯穿的方法）开发流程，实现高端平台突破。如2020年上市的东风凯普特星云，一上市即成了物流行业的新宠，其原因就是该系列车型不仅完成了1322项零件级试验、351项系统级试验、457项整车级性能试验的三级实物验证，还实现了整车百分之5-百分之10的轻量化设计、动力性能提升百分之12、油耗降低百分之10及整车性能提升百分之22，部分性能指标甚至已经优于国外同类产品。
还有国内首款正向开发的新能源轻卡——东风凯普特e星，该系列车型通过模块化、平台化、轻量化设计，整车自重减少300多kg，在ECO（经济、节能）模式下拥有更长续航里程，与国内竞品相比，每月可多跑1000公里，为卡友们能创造更大的价值。
此外，东风汽车股份还在智能化、网联化等方面取得了一系列的研发成果。如汽车股份在2019年率先在行业内发布L4级无人驾驶智能对点载运平台——Sharing Box，推出EV350自动驾驶汽车，2020年又迭代开发EV18 L4级车辆。其中，Sharing Box曾参与武汉世界军运会、园区快递运营等服务，目前，该无人驾驶车型正在武汉江大和汉南港等进行示范运营服务。
● 硬实力强软实力也不差 “真美满”服务品牌落地
一家企业的产品光有硬实力是远远不够的，软实力也是紧跟步伐，软硬兼得方为大道。所以东风汽车股份以客户为中心、以服务创口碑，坚持“以客户满意为先”的理念，打造“真美满”服务品牌，全方位为客户提供“购、用、养、换”全生命周期的服务解决方案。
据悉，“真美满”服务品牌已经实现有急必救率、承诺必达率百分之100，一次修好率达百分之98以上。截止目前，满载信赖的东风轻型车品牌满意度稳居行业前三，“真美满”服务满意度提升至行业第二。
● 结语
此次媒体品质体验之旅到这里就先告一段落，相信东风汽车股份会在这条不忘初心的自主品牌高质量发展领先之路上，必将越走越稳健。在未来，东风汽车股份还会给用户带来哪些优质可靠有保障的产品呢？我们敬请期待！（文/刘如权）
