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让爱领航,解放经销商深化服务价值

2022-04-02 18:12:55 胡军

近日,一汽解放2021年报正式公布,企业在经营数据、产品布局、创新研发、社会责任等多个维度奋进发力,以亮眼、扎实的成绩支撑高质量发展,助推解放打赢了“十四五”开局首战。

数据显示:2021年,一汽解放总资产697.66亿元,利润总额41.09亿元,经营业绩持续提升;解放总体市场份额再创新高,中重卡销售37.34万辆,市场份额达23.7%,同时,企业加快海外布局,全面推进传统车、新能源车、智能车发展;创新研发方面,一汽解放自主掌握关键核心技术,核心能力提升17.54%,领跑商用车行业创新发展新赛道。

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这一年,一汽解放勇当社会责任“先锋”,驰援河南抗洪救灾,聚焦消费帮扶,助力乡村振兴,支持教育事业,捐赠边远贫困山区……共实施16项公益项目,投入1074.95万元,解放爱领航公益计划·关爱卡车司机项目累计捐赠资金617万元,帮扶卡车司机和家庭815位。作为国车长子,一汽解放勇于承担社会责任,始终心怀大爱,心系社会,并将“解放爱领航”的品牌理念传递给经销商伙伴,以公益之爱厚植为民情怀。

●  金穗麦收解放解忧

在解放倾心帮扶困难群体,切实行动聚合社会“大爱”的影响下,阜阳鑫业解放4S店以“超越满意,直至感动”为服务客户的理念和宗旨,想客户之所想,提供客户之所需,多年来,通过多种渠道服务客户,奉献爱心,给众多卡友家庭送去了温暖。

卡友常年在外行车,特别是农活繁重的麦收季节家中劳动力严重不足,这些都被阜阳鑫业解放4S店看在眼里。从2002年开始,阜阳鑫业解放4S店持续多年在农忙时节开展“麦收行动”,倾情协助阜阳区域的解放老用户和一些有收麦需求的卡友家庭收麦。

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2021年“麦收行动”启动仪式

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麦收小分队在行动

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农忙周期10天左右,光凭人力可能难以及时收割完成,为了最大程度帮助卡友家庭解决农忙问题,阜阳鑫业解放4S店还对每个卡友家庭赠送500元现金补贴,用于雇佣农机收割,令卡友倍备受感动。

●  扶助学子 慰问老兵

不止“麦收行动”,这家经销商广向社会奉献爱心。2016年,秉承一汽解放的公益精神,阜阳鑫业解放4S店对点帮扶贫困卡友家庭,在孩子们的升学季,给卡友送上贫困助学金,持续6年,这已经成为阜阳鑫业解放4S店企业文化的一部分,成为公司的一个优良传统。2019年新冠疫情突然爆发,阜阳鑫业解放4S店捐赠了大量物资,发动员工提供志愿者服务,义不容辞地承担起社会责任。

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扶助贫困卡友家庭学生

解放老兵是全国人民学习的榜样,慰问光荣院同样是阜阳鑫业解放4S店的一个传统。每逢佳节,员工都会去慰问抗战老兵,表达崇高的敬意。

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慰问抗战老兵

节日慰问、对点帮扶、卡车义诊、外地救援……阜阳鑫业解放4S店从没有停下践行解放“超越期待直至感动”服务理念的脚步。经过多年的持续努力,在其服务客户、感动客户的同时,这家店的客户转介绍率由之前的3%增长到26%,解放卡车的销量也逐步攀升,这充分说明了解放品牌在阜阳当地卡友心中的可靠形象,也充分体现了广大客户对阜阳鑫业解放4S店的认可。

长久以来,解放与经销商建立共生共荣、共赢共享的伙伴关系,激励经销商深化服务价值,重视能力提升,助力经销商服务商全面提高核心竞争力,进一步创新发展。和阜阳鑫业解放4S店一样,全国的解放经销商正在与一汽解放一起,努力在奋发有为、共克时艰中汇聚全社会善的力量,有力推动中国商用车行业可持续发展。

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