卡车之家

来卡车之家App

看一手行业资讯内容>>
立即打开
返回

1号服务 江淮1卡百里救援 以换代修为高师傅提供运输保障

2022-06-10 15:07:27 胡军

6月4日,端午假期的第二天,当大部分人在享受着节日的气氛时,无数卡友还奔波在运输路上,来自云南的高师傅就是其中之一。这一天,高师傅和往常一样驾驶着他的江淮1卡骏铃A8忙于运输。晚上7点多,行驶至昆明市宜良县时,车子突发异响,无法继续行驶,一场紧急救援就此展开。

1号服务 江淮1卡百里救援 以换代修为高师傅提供运输保障

●  偏僻处抛锚 江淮1卡服务电话成唯一救援

高师傅的车上满载着货物需要尽快送达目的地,车辆抛锚的地点较为偏僻,附近没有维修店。“现在正在端午假期里,不知道江淮的服务站有没有放假?”虽然心存疑虑,但高师傅还是抱着试一试的心态拨通了江淮1卡的服务电话。

“您好,这里是江淮1卡昆明邦和服务站”听到电话接通,高师傅总算松了一口气。电话里,服务站仔细询问车辆故障表现,沟通中,服务站维修人员判断车辆故障原因为主减速器螺丝故障,于是准备好相关配件和维修工具后立即驾车前往高师傅车辆所在地。

1号服务 江淮1卡百里救援 以换代修为高师傅提供运输保障

●  以换代修抢时间 高效运输有保障

由于地处偏僻,车辆距离服务站约有100公里,途中还要经过山区,并履行相关防疫要求,1个多小时左右维修人员终于到达现场。仔细检查后发现,故障原因确实和电话里判断的一样,主减速器螺丝损坏。考虑到高师傅车上的货物着急运输,维修人员以换代修,在地上垫上纸板,打开手电筒,进行紧急处理。

修车时,高师傅在一旁感叹道:“本以为你们也在放假,没想到这么晚了,一个电话你们就马上赶过来了,真的太感谢了!”其实,江淮1卡在全国拥有1700余家的服务站,即便是节假日也会有值班人员坚守岗位,24小时在线,可以随时为用户提供服务。

1号服务 江淮1卡百里救援 以换代修为高师傅提供运输保障

车子修好了,高师傅向维修人员道谢后立即继续运输之路。后来,高师傅还特地发了条朋友圈,向江淮1卡昆明邦和服务站的维修人员表示感谢,并对江淮1卡表示肯定。

1号服务 江淮1卡百里救援 以换代修为高师傅提供运输保障

让用户满意是江淮1卡服务一直努力追求的目标。江淮1卡从售前、售中、售后三个维度,给予客户全面的支持,提供24小时服务,救援0.5小时响应、2小时到达,全天候快速保障客户用车。今后,江淮1卡将继续秉承“五星服务,全程呵护”的服务理念,为广大用户提供更加及时、专业的售后服务,保障用户用车省时、省力、省心、省钱。

点击阅读全文
行业动态
打开APP,看更多精彩内容

载货车报价

江淮 骏铃V5 130马力 4.18米单排栏板轻卡(国六)(HFC1045P32K2C7S)
江淮 骏铃V5 130马力 4.18米单排栏板轻卡(国六)(HFC1045P32K2C7S)
暂无报价
江淮锐捷特 国六 4.18米 核载:1.735吨
打开APP,看更多精彩内容