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江淮1卡服务专家齐聚合肥 灯塔行动致力于更好服务用户

2022-08-02 16:40:29 胡军

1号产品立行业之颠,1号服务铸一流口碑。7月28日,灯塔行动暨江淮1卡服务1号专家训练营在安徽合肥正式开课,来自全国各地的16名服务1号专家参加了此次活动,标志着1号服务工作更进一步。

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值得一提的是,参加本次训练营的16名服务1号专家,是江淮1卡各区域的维修专家,在各项技能大赛中均获得过优异成绩。开课前,服务1号专家们首先参观了江淮1卡新港先进制造基地和安徽康明斯动力公司,现场体验江淮1卡雄厚的动力技术、精良的工艺装备和领先的制造能力。

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为了达成最好的交流学习效果,训练营特邀请江淮汽车电器设计专家谢耀华、孙丰超、孙佳佳;松芝空调技术专家郭彬彬;安徽省技术能手、江淮汽车技能大师侯先永以及江淮汽车维修高级技师姜亮亮等作为培训老师,分别从混动新能源、智能及网联驾驶、空调新技术、整车电器、服务未来展望等方面,与服务1号专家们进行了深入的学习交流。

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在混动新能源交流学习中,服务1号专家们一起讨论了混动新能源的发展前景情况,学习了混动车与普通燃油车的区别、维修注意事项,并集体探讨了后期的故障处理技巧。

在智能及网联驾驶技术交流学习中,老师详细介绍了轻卡车型的智能驾驶辅助技术,对车道偏离预警、主动刹车等已经量产搭载的技术进行了深入解析,在场的服务1号专家们对这类“软件”故障处理听得津津有味。

在空调新技术交流学习中,结合夏季高温天气和市场典型案例,老师们深入浅出地讲解了相关知识,引起服务1号专家们的广泛共鸣。

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在整车电器交流学习中,丰富实用的教学资料,加上老师风趣幽默,并结合多年来的服务经历,得到服务1号专家们的一致好评。在提到未来服务展望交流学习中,专家们对于未来服务的特点,展开了激烈的讨论,越来越智能化、便捷化,可以真正做到即时处理客户问题等得到了大家的一致认可。服务1号专家们也提出了一些建议和需求,在会上也逐个得到了解决和回复。

江淮1卡服务专家齐聚合肥 灯塔行动致力于更好服务用户

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训练营结束后,江淮1卡进行了成果检验,并为取得优异成绩的服务1号专家颁发聘书及荣誉证书。后期,这些服务1号专家们将像一座座“灯塔”,在各个区域市场以点带面,持续扩散,不断提高市场服务能力,孵化更多的服务1号专家。

随着灯塔行动的深入推进,江淮1卡的服务1号专家将越来越多,服务能力越来越强,必将得到越来越多用户的认可。

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