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保障卡友用车无忧,江淮1卡1号服务以赛促训提技能

保障卡友用车无忧,江淮1卡1号服务以赛促训提技能

卡家振凡

2023-03-24

“三分修、七分养”,随着国六排放轻卡以及江淮1卡混动1号等新能源轻卡越来越多地穿梭于运输路上,专业、高质量的保养不仅能及时排除安全隐患、避免车辆故障,而且对于延长车辆使用寿命、提高运输效率和收益也具有积极的促进作用。

如何保障售后服务水平与时俱进、保障卡友用车省时、省力、省心、省钱?近日,江淮1卡服务技能大赛在全国范围内展开,以赛促训,保障售后维修技能不断提升,推动江淮1卡高标准服务体系建设。

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服务技能大赛分为“文试”和“武试”两大部分,即理论考察和实操比拼。在湖北盛世腾辉服务站,服务技能大赛按燃油车型和新能源车型分别展开,理论考察阶段,维修技师们奋笔疾书,理论知识烂熟于心。实操比拼贴近真实使用场景,故障设置有难度、有深度,这一环节最能体现维修技师的经验丰富程度和技能熟练程度。

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比赛一开始,维修技师们争分夺秒,凭借丰富的经验,精准、快速地找到故障原因,并迅速完成维修。重难点故障排查需要花费一些时间,对于维修技师关于故障原因判断提出了较高要求,但参赛技师依旧发挥出了高超的专业技能,各种故障排查手到擒来。争分夺秒的抢修中,比赛气氛逐渐达到高潮。

“燃油车和新能源车的动力系统不太一样,故障表现也有一些区别。”一位参赛选手在赛后说道,“不过原理是相通的,排查、维修的操作步骤都有培训过,只要融汇贯通,没有太大难度,重要的是比速度、抢时间。”

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在湖北盛世腾辉服务站比赛火热进行的同时,河南地区的服务技能大赛也在如火如荼地进行。不同于湖北地区燃油、混动齐较量,河南地区大赛以江淮1卡新能源车型为主,这也和混动1号骏铃聚宝盆上市后在当地的高热度有关。混动1号骏铃聚宝盆采用德润D2X2 动力和PS功率分流插电式强混动系统,较传统燃油车加速性能提升35%,油耗降低30%,满油满电续航超1000公里,上市后备受关注。

混动轻卡较传统油车在动力系统部分变化较大。HBU混动控制器、PEU电机控制器、EM1、EM2双扁平电机、E-CVT无级自动挡变速箱以及15.5度电池包等都是传统油车没有的配置,此次服务技能大赛对于维修技师掌握混动轻卡配置特点,提升实操技能具有重要意义。结合理论知识,有效考察维修技师系统性、综合性的专业服务技能,真正达到以赛促训,有效保障用户用车无忧。

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江淮1卡服务技能大赛是全国性的维修服务技能竞赛,持续时间长、涉及范围广,除湖北、河南地区外,其他地区技能大赛也在陆续开展中。在国六轻卡普及的当下,在新能源轻卡成为行业趋势的背景之下,江淮1卡遍布全国各地的1700余家服务站将继续坚持服务0.5小时响应、2小时到达、24小时在线,以专业的技能、细致的服务做卡友运输路上最贴心的保障。

注:本文为厂商投稿,目的是为给读者带来更为丰富的资源信息。卡车之家对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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