近日，河南新乡市的刘先生求助，他们一行人买的6台冷藏挂车，不到一年就全出了问题。
一是车门很难开，一个体重将近200斤的人不能轻易拉开车门；另外车辆尾门处还有小洞，冷藏的货品经常化水，根本没法保温；底板还整体漏水，外边像下雨一样。
车主们说，在大家订购之前，厂家宣传的都是终身质保，结果出了问题，厂家就改口只质保一年了。现在大家的诉求就是厂商要修好车，并且保证他们拉的货在路上不能再化。
但厂家表示，车主这种要求就是在讹人，终身质保是只针对常规产品的，这种超级轻量化的冷藏箱本身底板强度就存在问题，不可能终身质保。
车主们目前已经求助了当地的市场监管，正在等待进一步的处理结果。（信息来源：都市报道）
