【卡车之家 原创】前两天，在我们的视频下面，小编我看到了一条比较有意思的评论，评论里卡友说重汽的卡车，在遭遇了限速限扭之后，拨打官方400电话就能解决，这是真的吗？小编在看到之后，立刻联系了厂商的相关人员，咱们一起来聊聊这件事。
前两天，在小编发布的一则视频下方，我看到了一条卡友的评论。视频说的是关于车辆限速限扭的一个维修故事，引发了不少卡友们对于后处理问题的讨论，毕竟后处理如果限速限扭，在路上那可真是让人着急了。车跑不动，说不心急那绝对是瞎话。
而就在卡友们的评论里，我看到了一条，这位卡友表示：“重汽限扭之后，如果不是硬件问题打400电话就能消除故障，这样就能正常开到服务站了”。那么这是不是代表着重汽的车限扭以后，打400电话就能接着跑了？别的品牌能不能也这样呢？这引起了小编我的强烈兴趣，我决定联系重汽刨根问底。
在我们联系中国重汽之后，首先我们得到了一个明确的答复，在我们遭遇限速限扭问题之后，确实是可以打电话联系重汽官方400电话来寻求帮助的。但是这限速能不能解开，解开的附加条件是什么，却没有卡友说的这么简单。而在这之前，咱们先要从限速限扭这件事本身来说起。
很多卡友都知道，国六车加入了限速限扭这件事，如果你加的尿素品质不好，或者车辆出现了故障，甚至是别有用心的人摘除、屏蔽后处理，都可能造成限速限扭的问题存在。
而限速限扭有两种可能出现的情况，一个是初级驾驶性能限制，一个是严重驾驶性能限制。初级的话，是较小的限制一下发动机的输出，让你感觉车辆没什么动力。而严重的，就是咱们常说的“限速限扭”，车辆只能蠕行了。
一般来说，车上的监测系统都是有一个宽容度的，并不是你车加了劣质的尿素直接就给你限速限扭，都是过了一段时间后，你不当回事才会初级限扭，你要还不理，就是严重限扭了。重汽厂商的工作人员表，对于初级限扭，他们是完全可以通过400电话来帮助卡友的。
他们会在接到卡友们打来的电话的时候，调取后台数据，来查看车上的问题到底是什么。如果是“七大故障”以内的，而且你也没有持续不理你的车，还在初级限扭状态，那么他们可以帮助你清除一下车上的故障码，这样在你车辆的故障记录还有完整留存的情况下，你将会得到几个小时的缓冲时间，把车开到服务站进行维修。而且卡友们要切记，这个恢复动力不是解除了你的限速限扭，而是让你去服务站修车的。
但如果后台调取数据发现你的车辆不属于这几项故障，比如你的车共轨压力不足，或者是后处理被拆了，那么他们也没有办法了。换句话说，就是他们会通过后台的车联网技术，来在不违反法规的情况下尽量的帮助你暂时恢复动力，方便你去服务站修车，而不是只能在原地等待。
当我问及这种远程清除故障码的操作，现在技术是否成熟时，重汽厂商的工作人员表示：“其实这项技术并不罕见，现今市面上的很多厂家都已经具备了这种能力，至于开启没开启这项服务，就看厂商自己了。”
工作人员同时表示：“以我们自己的为例，我们针对卡友的400电话是24小时服务的，也就是说卡友遇到这种问题可以随时给我们打电话，向我们求助”。此外，工作人员还向我们透露，他们推出这项服务，也就是因为考虑到卡友们运输路上的不易，希望通过这种方式，来帮助卡友们解决一些眼前的燃眉之急，让卡友们能暂时安心。
其实将心比心，如果咱们自己遇上了限速限扭的事情，车辆突然开着就不对劲了。如果打个电话，就能让车暂时恢复动力，确实能让心理安稳不少。而对于咱们去服务站维修，也方便了不少，小编认为这件事情，还真挺靠谱的。
● 编后语：
除了重汽之外，小编还联系了其他厂商，在我联系的其他厂商里面，也有表示提供这项服务的，比如陕汽重卡，他们就针对旗下的部分车型提供这项服务。我觉得有这个，还是比较暖心的，你们觉得呢？（文/袁圣）
