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为你解惑!高速免费通行为何收到ETC扣费提醒

2020-03-23 13:29:38 宋娜

“您尾号为××××的银行卡3月13日18时30分ETC高速收费支出人民币4.75元。”最近你有收到这样的短信吗?明明是免费通行期上高速,为什么会收到扣费短信呢?

为你解惑!高速免费通行为何收到ETC扣费提醒

前几日,市民王先生收到了短信,令他很是不解——他去过一次丹阳,但是当时ETC通道是有“疫情期间免费通行”提示的。他给一位在银行工作的朋友打电话,了解到这是一笔正常扣费。他又联系高速公路客服,查询到这笔费用是1月下旬产生的。

一家银行的相关负责人表示,她自3月初开始陆续接到约20位市民咨询,均是免费通行期间收到扣费提醒。有的是一笔通行费多次扣费,有的是扣费账单对不上。

记者拨打了江苏高速96777热线。客服人员表示,近期车主反映的免费通行期间收到扣费信息,其实与系统变更、计费模式变更有关。ETC用户在行驶过程中产生交易流水数据,经过相关部门审核后再发起扣款,跨省收费流程会更久一些。

因此当前出现的免费通行期间集中扣费的短信通知,基本是扣除免费通行期之前产生的通行费,也有少数重复扣费的现象。目前是全国范围内高速公路收费系统转换磨合期,银行扣费短信发送仍在优化,ETC账单推送可能会出现延迟的情况。如果有多扣费现象,经过核实后会进行返还。

银行业内人士表示,对于“延迟扣费”情况,如果绑定的是信用卡支付ETC通行费,车主可以先按时还款,以免因此影响个人征信。

高速公路收费站ETC