【卡车之家 原创】数字营销具有多样性的综合功能，可实现详细的数据分析，精准的用户定位，深挖市场潜在购买用户群体，帮助经销商在日渐激烈的商用车市场中拔得头筹。这家经销商在销售卡车的同时，对发布的线索二次利用来销售挂车，取得了不俗的成绩，也充分说明了数字营销的多元性及综合能力。
湖北欧阳华俊机械设备有限公司获得卡车之家2018年度“最佳数字营销创新奖”。该公司为陕汽重卡一级和挂车经销商，公司建立数字营销体系，在线索跟进，线索价值深挖方面，尤为突出。利用销售线索销售陕汽重卡的同时，也对线索二次利用，销售挂车，一年来通过卡商宝销售挂车55台。我们一起来看看该公司网销负责人陈诚先生是如何玩转数字营销。
● 85后程序员 玩转数字营销
陈诚是一位85后，自信沉稳，身上迸发着属于年轻人强大的创新活力。他有着长达近10年的软件开发工作经历，但并不像我们想象中典型的程序员那样不善健谈，只专注于自己的极客世界。恰恰相反，他是一位能言善道，充满活力，有着天马行空想法，敢于抓住时机，并能大胆付诸于行动的一个人。
其实他接触重卡也只有2年多时间，但由于之前较长的软件开发经历，让他对数字营销、网络这块有较强的理解力与行动力，在实际操作过程中，往往能很快切入进去，找到问题所在，并进行准确的分析与解决。
他认为卡车之家的出现，让用户买卡车变得跟买小汽车一样简单方便。在购买之前，只需网上搜一搜，信息入口就有了，什么车型、配置、口碑、价格都出来了，同时卡车之家网上优化做的很不错，交互感很强，他也特别喜欢在上面发表文章，写些自己的看法。
公司早在之前已有试用卡车之家平台，但效果不理想。陈诚来到公司后，凭借敏锐的互联网洞察力，发现数字营销是一块宝藏。便第一时间向老板申请开通卡商宝，但公司领导当时并没有同意。不甘放弃的陈诚通过卡车之家论坛、卡友圈等，短短时间居然成交了2个客户，领导看到成绩后，接着顺理成章的就开通了卡商宝。
与卡车之家合作已有2年，这2年期间提高了知名度，增加了销量，感到十分满意，陈总还特别强调了在处理线索信息上的心得。他表示卡车之家客户的信息，经销商必须要有专人或专门的部门及时更新处理，信息必须要跟进，你不主动跟进，那么客户的信息相当于就白费了。
● 2019冲击200辆 服务大于卖车
以前线上基本没有成交量，陈诚接手后，大刀阔斧改变现状，安排专人跟进信息，增加转换率。现在一年能保证100多辆车是通过卡车之家成交，2019年计划至少销售200台。通过这几年的努力，陈诚完成了一个从无到有的过程，让人钦佩。
陈诚在谈到售后时表示，卖车不能放在第一位，服务放第一位，客户的传播很重要，他的一句话比销售说十句二十句话管用。未来趋势就是服务，服务做不好，企业就做不好。
不怕你遇到问题，在客户遇到问题时，我们需要做是第一时间解决问题，能在一天之内处理完绝对不拖到第二天，这对客户影响特别大，这也是一步一步的建立自己的口碑。
● 优惠已经很大 可用户并不买单
一般来说重卡价格浮动较大，半挂车价格相对稳定。有时重卡便宜几千有已经是很大优惠，并且车企的利润并没有卡友们认为的那么高，但是客户觉得一次性买几十万的卡车，才优惠个几千块并不买账。
但是半挂车便宜几千块，用户就能很容易接受。陈诚在2019年有个目标就是让用户买的放心，同时让用户知道到现在的优惠幅度已经很大，运用多种渠道，转变用户的惯性思维。
● 以自卸车为主 同时发力载货牵引车
陈诚在谈到行业波动时，表示18年的销量同比17年有所下滑，但由于18年襄阳这边工程多，主力市场在工程上，所以自卸车卖得还算不错。
虽然现在的市场比较饱和，司机越来越多，整体运输环境也有所下降，但无论这个行业再怎么不好跑，总有人在赚钱。很多司机说不挣钱，只能说现在没有以前那么挣钱。
现在自卸车卖的好，但也有局限性。它实用性窄，只限于工程建设，沙石渣土运输等。在2019年，保证自卸车销量充足的基础上，再发力载货、牵引车，同时拓宽半挂车销售渠道，结合数字营销，紧跟热点，加强服务，为2019冲击200台扬帆起航。（文/龚弋新）
