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江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

2021-03-30 17:42:05 杨珮琳

众所周知,汽车销售行业中有一句知名的老话:“第一辆车是营销人员卖出去的,第二辆车甚至更多车则是服务人员卖出去的”。

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

卡车作为重要的生产经营资料和工具,售后服务的重要性更是非同小可。

以往,我们常用“过度投入”来形容研发领域,但是如今汽车市场的竞争已经称得上是一场“白刃战”,用“拳拳到肉,刀刀见血”来形容也毫不为过,我们正在迈入服务饱和投入的新时代。

那么,江淮汽车为何要在看不见的售后服务领域“过度投入”,带给消费者“过度服务”呢?

柳树成荫,繁花似锦带来了春的气息,一年之计在于春,当各位卡友们行驶在货运路途中,江淮轻卡以“牛年新春有好礼,江淮轻卡送暖意”为主题的助力开工复产活动也在如火如荼的开展中。全国10个大区,68家江淮授权的专属服务站,用主动服务的方式,将这份“暖意”送达至客户的每次出行。

全车免费体检

主动走访期间,维修技术人员有针对性的对客户车辆进行全车的免费体检,从发动机、底盘、电器设备、后处理等各个用车环节进行仔细筛查,预判车辆使用性能、安全性,为各位卡友的出行保驾护航。

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

俗话说汽车“七分养、三分修”,以养代修已经成为汽车养护的科学理念,利用主动服务之机,维修技师同时开展了车辆的全面使用培训,协助卡友们提升车辆使用效率。

客户沟通零距离

“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”,江淮轻卡的服务人员深入各位卡友师傅们的身边,换位性思考,与客户零距离的沟通也是每次主动服务的初衷。个性化的服务定制、亲情化的服务沟通、增值化的服务效果,让每位江淮轻卡用户感受到我们的真诚与努力。走访过车中,广泛收集客户对于车辆的使用反馈意见和建议,了解终端客户的需求,不断提升服务质量。

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

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江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

江淮轻卡这份“暖意”从每次的出行开始

货运途中,每位卡友的艰辛是我们有目共睹的,不分昼夜,起早贪黑。穿梭于各个城市间的物资运送,服务于百姓衣食住行的各个环节。我们理解您,我们更感谢您!服务无止境,沟通零距离,今年计划开展超过10场的主动关怀活动将陆续开展,五星服务,全程呵护,让我们做您的“车管家”,让您的每次出行都充满暖意。

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