近日,官方新闻媒体未来网点评货拉拉,指其从2020到2023年亏损数额达到57亿,近些年是在靠压榨货车司机帮助自己脱困。
货拉拉作为国内同城货运龙头,成立于2015年,自创立以来,它已经获得了八轮融资。截至目前,货拉拉业务范围已遍布全国,甚至覆盖了东南亚、南美等11个国际市场,估值约130亿美元。
然而看似可观的数据背后,现实却是其已数年难以盈利。从2020年到2023年,货拉拉三年亏损额超8亿美元(约合人民币57.22亿元人民币)。
2023年,货拉拉已被监管部门约谈三次,要求其全面整改,下调抽成比例,切实履行企业主体和社会责任,依法合规经营,切实维护货车司机合法权益。
但很多网友表示,纵使多次约谈,卡友的权益依旧没有得到保护,反而运价却是约谈一次低一次。
对此,我们采访了货拉拉司机康师傅。
在接受采访我们采访之前,康师傅正在平台抢货,货没抢到,只能在路边干等下一单。
康师傅已经在货拉拉平台干了一年了,之前货源还相对好找一些,现在他说自己根本保证不了一天能接几单,完全是“看天意”。
对于货拉拉平台,他气愤的就是高额的会员费。据康师傅说,他购买的会员级别是钻石会员,每个月会员费的价格是479元,比钻石会员价格更低的还有319元的黄金会员,但是在他的客户端直接显示无法购买,这可能和地区有关。
如果不购买会员,一天最多只能接两单,根本无法维持生计,这相当于在强制司机开通会员。再加上平台还有8%的抽成,其实现在一个月挣不到多少钱。
小编问康师傅,去除成本,一个月能挣到七八千吗?康师傅摇摇头摆了摆手。
“你说干货拉拉没有一个月能挣一万块钱的,那也不可能。但是你想挣那么多钱,跑一年得折寿三年,就是在拿命赚钱。”
货拉拉在2016年就为平台司机推出了会员制度。该会员制度将会员等级与派单量进行绑定,等级越高,司机可以获得的派单量也越多。2021年货拉拉在会员制的基础上增加了司机佣金,即平台从每笔订单中获得抽成。再到后来,货拉拉慢慢增设佣金、上涨会员费,一步步降低了货车司机的收入。
康师傅还告诉我们,让大家寒心的也不只是抽成和会员费。很多平台的“骚操作”都让货拉拉司机非常被动。
一个是货拉拉的“多因素订单”,这种订单不再像普通订单一样按公里计费了,而是根据天气路况等多种因素动态计算,从而得出运费。但这种方式计算出的运费往往比普通订单要少,有时候能少三十五十,有时候甚至还能少一百左右,具体费用的计算明细在司机端比较含糊。
很多货拉拉司机为了多挣钱,会尽量规避去接这种订单,但平台上大部分都是这种订单。
对此,一些货拉拉司机推测,实际上是货拉拉为了招募用户发放了大量的优惠券,但是平台又不愿意去承担优惠券的成本,就把成本转嫁给了司机,相当于变相拿司机的钱补贴用户。
还有一个是近期推出的让客户选择“认可”或者“不认可”的新功能。在之前,货拉拉司机接单,用户应按照平台规则和比例要求正常支付高速费和等候费。但是自从出了新功能后,用户几乎不需要出示任何证明,只需要选择对高速费和等候费不认可,这些费用就不需要承担了,到头来还得司机背锅。
“天天约谈,有什么用吗?”这不只是康师傅一个人的想法,相信也是广大货拉拉司机的心声。
如今,大家已经对约谈渐渐降低了期待,虽然约谈后货拉拉会相应地小幅调整抽成比例,但是这对司机整体收入的影响还是杯水车薪。
尽管监管部门进行了多次约谈并提出了要求,但如果没有实际的行动来推动,司机的合理权益保障问题很难得到根本性的解决。
对于货拉拉自身来说,应该把目光放的更长远,总压榨司机获利,造成司机流失,影响的也一定会是自己品牌利益。
同时,相关部门不能只停留在“谈”的层面,还要健全行业监管机制,加强监管力度,持续关注整改情况。如果平台企业未能按要求进行整改,监管部门也应当采取相应的惩罚措施。
小结
货拉拉的问题不仅仅是一个企业的问题,也是整个行业的问题,需要各方共同努力,推动行业规范化发展,实现平台可持续发展和司机权益的保护。
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