在315国际消费者权益日之际,广东惠州市市场监督管理局、消费者权益保护委员会公布了2023年的一起典型消费维权案例。
2023年6月,苏先生在惠州市花费115880元购买了一辆新能源货车。结果刚买不到三天,车辆就出现了严重质量问题,无法继续使用了。苏先生与货车销售公司多次沟通,始终无法达成一致。
在市场监管局的反复协调下,买卖双方终于达成和解,并签署了调解协议。协议明确由销售公司联系厂商维修车辆,维修后的性能需达到新车各项指标标准,并且根据车辆实际维修天数共12天,按每天140元,共1680元补偿给苏先生,同时赠送6次车辆免费常规保养。
新车3天就出大毛病,花了两个多月才解决,你觉得销售公司的赔偿合理吗?(信息来源:惠阳区消费者权益保护委员会)