近日,来自河南安阳的张先生向记者求助,他称自己在今年3月份买了一辆依维柯货车,跑了15000公里左右,扭矩就出现了问题,导致车辆费油还跑不动,以前一公里只花费七八毛,现在要一块多了。
给商家打电话后,给换了一个排气筒,但是跑了4万多公里后,扭矩又出问题了,这次商家让去湖南那边修,通过电脑将故障提示消除后,跑了70公里,再次出现故障。
这时商家让张先生换机油、换滤芯、还要换尿素,不换就不给修,而且换一个排气筒就要6800元,要是过了保修期,自己肯定换不起!
随后4s店工作人员表示,导致车辆出现故障的原因有很多,建议张先生最好是加中石化的油和依维柯的尿素,因为国六的车对于尿素和柴油的质量要求很高。
检修人员称从张先生车辆的滤芯来看,应该是有加的油有质量问题,不过不是大问题可以解决。
在帮助张先生维权的过程中,记者还遇到了其他因为车辆出现同样故障前来维权的车主。
最终,南京依维柯的工作人员表示已将张先生的情况做记录,后续等通知。(来源:河南百姓315)