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奔驰为客户免费检查

2009-10-14 08:00:00 颜明伟

    近期,小编从韩国一家媒体的报道上获悉,戴姆勒奔驰(韩国)推出了一项新的政策——针对奔驰卡车的用户,公司为其提供一年内的免费维修政策。而国内的卡车品牌呢?是不是“继续持观望态度”。

奔驰为客户免费检查
 
图为奔驰重卡

    该免费检查维修政策包括零件更换,零件升级,以及在奔驰卡车负载过程中出现的一些问题等都会得到及时全面的服务。奔驰(韩国)执行总裁说,正确优秀的政策将会为顾客带来良好的服务,而奔驰韩国也将尽自己最大能力满足客户提出的需求。

    虽然我们知道,国内的很多卡车品牌也都有免费的维修政策,但是再看看服务态度方面,比如前几天齐哥写的《无奈的A7车主 重汽目前应该思考的问题》,这位用户确实很无奈。厂家承诺的售后服务往往没有尽到自己的义务,甚至出尔反尔,更不用说其让人“恐怖”的服务态度了。

    希望国内的卡车厂商能够多跟国外的名牌厂商们学习,将他们的文化和服务理念都融会贯通,更好的服务中国的卡车用户,虽然中国的卡车用户大多都被人视为社会的底层,但是,数以万千计的卡车司机依然需要尊重。