【卡车之家 原创】随着国家对于汽车排放要求的一再提升，咱们卡友所驾驶的卡车，越来越多的过渡到了国五排放标准。2019年7月开始，全国又要全面实行国六排放标准，在接踵而至的卡车排放升级大形势下，咱们卡友对于尿素溶液的认知也逐渐清晰。
国产的车用尿素品牌中，想必大家除了厂家和加油站售卖的品牌外，最熟悉的莫过于可兰素。近期，我有幸参观了可兰素南京工厂，并与可兰素的总经理秦建先生进行了诸多交流，在秦总的谈吐中可以听出，可兰素除了像其他企业一样要盈利外，在对于用户尿素使用问题解决和响应国家环保政策的方面，做的也非常细致。
● 近十年的历程 并不容易！
可兰素汽车环保科技有限公司是江苏龙蟠科技旗下的一家子公司，成立于2009年，其实当时国内实行的车辆排放标准为国三阶段，只有北京因为奥运会的原因率先进入了国四排放标准，绝大部分人对于车辆排放标准根本没有一个清晰的概念。
而此时的龙蟠科技根据国外排放标准升级的先例，开始着手车用尿素的研发，成立了江苏可兰素汽车环保科技有限公司，可兰素最初是给与国内一些大型公交公司合作，为公交车上供应尿素溶液，后期才逐渐向卡车上过渡。
● 卡车进国四标准 可兰素崭露头角
2013年7月1日开始，全国的重型柴油车、轻型柴油车进入国四排放阶段，其中重型柴油车需要添加车用尿素溶液，以达到排出尾气还原反应，降低污染物，而此时的可兰素已经具备比较成熟的尿素溶液生产技术，很多卡车厂家都会选择可兰素作为他们的配套产品。
“不过，没有谁可以一步登天！”秦总说道，“可兰素的制造工艺很精细，产品质量把控非常严格，那么成本就很高，当时市面上的尿素溶液就像雨后春笋，大工厂、小作坊都在做，而咱们的卡友也摆脱不了传统思维，认为便宜就是王道，所以我们的情况并不乐观。”
“不过，很多用户是真正懂车的，”秦总讲道，“他们还是坚持使用可兰素，因为他们的眼界比较长远，会去计算使用劣质尿素对于SCR后处理系统造成的影响，那么维修的费用可能都会比省下的尿素钱多，再加上误工费，损失更大。”
● 国五阶段 不用好尿素问题更明显
从2017年7月1日开始，国家开始实行国五排放标准，不光是重卡，轻卡也要加注车用尿素溶液，并且国五阶段的卡车后处理系统要比国四车更加复杂，很多用户在使用尿素的环节上出现了问题。
“如果说国四是发现问题，那么国五就是凸显问题。”秦总表示。刚开始车辆需要加尿素时，因为国四后处理系统比较简单，民间还有高手能够把后处理系统屏蔽掉；可是到了国五，大家都发现，在后处理系统中越动手脚，越容易出现故障，甚至尿素用不好都是大麻烦。
● 目前卡友的问题 有钱难买正品
秦总说道，根据可兰素市场人员反馈回来的信息，目前卡友们在尿素溶液的使用上，主要有三类问题：
1、图便宜，不加好尿素。导致尿素泵结晶堵塞，尿素喷嘴堵塞，后处理系统损坏；
2、不懂尿素溶液的好坏。遇到什么加什么，导致后处理系统故障频繁出现，前期是车辆限扭，油耗上升，后期就跟第1条一样，后处理系统损坏，维修需要上万元；
3、想加好尿素，却加不到。不少用户也反馈了一个信息，那就是他们知道尿素溶液添加不好的危害，也知道通过正规渠道添加尿素，可无奈花了高价买来的尿素还是不行，非常苦恼。
● 与卡车之家合作 智慧驿站解难题
秦总表示，很多卡友因为出门在外无法保障尿素质量，每次出发前就会储备很多桶尿素溶液，工具箱里放的满满的。那么可兰素就要想办法解决这个问题，让卡友们走到哪里都要像加油一样方便的加尿素。
“卡车之家是卡车司机的娘家！”秦总说，“我们就与卡车之家积极合作，在全国各地开始建立可兰素·卡车之家优选智慧驿站，卡友们通过卡车之家APP也可以查询到附近的智慧驿站，这样就可以有效的杜绝加不到好尿素的尴尬。”
“另一方面，也让卡友不用每次携带那么多的尿素溶液，不占用车厢空间和自重，也方便卡友装载更多的货物，提高运输的利润。”
● 企业责任要尽到 打赢蓝天保卫战
“一个健康的企业，除了服务用户，给用户最好的使用体验，继而盈利、赚取利润，让企业良性的发展下去外，还应该履行社会责任，这句话听起来有点空，实际做起来并不空。”秦总最后谈到了社会责任。
秦总接着说：“可兰素是做车用尿素的，国家为什么快速的提高车辆排放标准，不就是因为近年来污染太大嘛！那么既然国家大的发展方针是这样，这也与我们企业的发展路线一致，那我们就要更大程度的履行我们的社会责任，为用户提供更加优质的产品。”
“其实卡友们的观念需要转变一下，你用了好尿素，的确要比杂牌尿素贵，但是后处理不出现故障，你不用频繁的出维修费，不用耽误时间少挣钱，如果将3年或者5年作为一个时间单位来计算的话，你并不吃亏；另外，你的车排放环保达标，就不会被处罚，省下了罚款；最后，谁又不喜欢碧水蓝天呢？谁都想在空气清洁的环境中生活。”秦总最后总结道。
同样都是尿素溶液，为什么大部分卡友都反馈用了可兰素不容易结晶，使用量也比普通尿素节省一些，后处理系统的故障也不容易出现，说明可兰素的尿素还是有它独特的优势的。盈利、服务、社会责任并不矛盾，就看你怎么去协调它们之间的关系了。（文/图 李鹏飞）
