【卡车之家 原创】1月15日，2020年卡车之家第三届商用车数字营销盛典在山东济南召开。在本次盛典上，一汽解放获“最佳数字营销奖”。
据了解，2019年一汽解放全国卡商宝合作经销商成交3100台，成为重卡组线上成交最高的主机厂。在竞争激烈的大环境下，为什么一汽解放依然能够脱颖而出取得如此傲人的成绩，在会上我们有幸采访了一汽解放新营销策划师索阳，一起看看他给出的答案是什么？
一汽解放新营销策划师索阳
● 从无到有 线上转化率连续三年上升
看好数字营销的大趋势后，一汽解放早早就开始了布局。“就汽车行业的新四化来说（电动化、网联化、智能化、共享化），数字化是穿插其中，也是核心，所以解放整体的规划也是以数字化为主，未来将会在产品、营销、服务上全面实现数字化。”
为了达成这一目标，一汽解放从2017年末正式成立新营销业务室，主要负责数字营销的设计包括后期的业务搭建工作。
新营销业务室的成员平均年龄在28岁，虽然年轻，但个个都是精英。作为新营销业务室里的一员，索阳从大学一毕业就加入到一汽解放的大家庭中是幸运的，能够成为新营销业务室从无到有的见证者，这其中的意义更是不言而喻。
“从2017年末科室成立之初，通过借鉴一汽集团内部一汽大众的数字营销经验，包括卡车之家以及其他的媒体或者平台的行业经验，我们做了解放自己的顶层设计，包括业务流程规划以及IT的搭建等一些工作。经过2年多的努力，目前整个体系建设这块已经逐步取得了相应的成效。”
结合做卡车之家客户线索的全集采以及一些相应的培训辅导工作，到2019年整个体系逐步搭建下来之后，线上转化率也得到提升，从2017年的1.4%上升到2019年的2.6%。
● 营销模式转变 “客户为王”才是真理
“卡车之家是商用车数字行业里面的领军者，所以在2019年我们采取了总对总的合作模式，即厂家集采整个卡车之家平台上全国的客户线索资源，然后下发给经销商，除了依据我们的要求外，他们还需要依据当地具体情况去开展数字营销工作。”索阳补充说，“在以卡车之家的数字营销为基础去搭建业务体系的过程中，自己的管理和思想上的一些固有的模式也需要不停的改变。”
为了更加精准的定位到终端客户，2020年一汽解放的数字营销模式也从整合营销改变为链路营销，在大批量做整合营销的同时，逐步的开展数字化营销的线下布局。“对于比较重要或级别比较高的客户，我们就会通过从线上到线下整个一条链路的方式和他进行互动和连接，精准的定位到这个客户。根据客户的行为习惯以及喜爱车型，我们打造一个千人千面的营销模式方式进去。”
整个数字营销最重要的就是打通和客户之间直接的联系，所以在渠道建设方面，一汽解放在要求经销商做店销、行销、展销、渠道销售的同时，更需要去链接终端客户，维护终端客户，培养“客户为王”的意识。
在互联网飞速发展的时代，人人都在提倡数字营销，但数字营销的真正意义不只是停留在口头上，如何去做，怎样把它做好、发挥它应有的价值，需要我们付诸于行动，不停的去探索。而一汽解放从自身出发，联手卡车之家正在一步步打开数字营销的大门。
