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陕汽重卡 雪域高原赢赞誉 贴心服务暖人心

2020-05-26 17:01:38 杨珮琳

西藏那曲,地处西藏北部,位于唐古拉山南坡和念青唐古拉山北麓,是连接青藏线的咽喉要道,这里有翻滚的云、粼粼的水波、连绵的群山、一望无际的辽阔草原和五月飞雪的美景。

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那曲众腾汽车销售有限公司是陕汽重卡服务站。位于西藏自治区那曲市318国道旁,因地域特殊,每年6月-9月是那曲最美的季节。唐古拉是青海和西藏的分界线,海拔5231米,是沿青藏公路进入西藏的必经之地。山口的天气极不稳定,即使夏天,公路也经常被大雪所封,由于积雪路面结冰,经常导致严重堵车,海拔高,气温低,车辆出现故障难以行驶是屡见不鲜的。

自建站以来,那曲众腾陕汽服务站的服务人员常年往返救援安多县、唐拉山口、那曲周边县城及无人区、无信号地区。那曲众腾服务站始终以“顾客满意”为服务宗旨,不忘初心、心系客户、为每一位客户真诚服务,赢得当地市场客户一致好评!

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5月6日下午18点42分,那曲众腾服务站接到内蒙客户王先生救援电话,反馈车辆在安多县,雁石坪镇行驶时突然抛锚无法行驶。服务站李站长了解情况后立即安排人员准备所需配件及客户慰问品,驱车赶往客户现场,此时已到了20点27分,服务车到达距故障车还有3公里的地方,雪路滑陡,而且山路崎岖,无法再驱车继续往上行。

服务人员只有弃车徒步,背着维修工具继续赶往客户故障点。到达现场先给客户王先生送上热水、方便面等慰问品,便一刻不停歇的现场检查车辆故障。

现场目睹这一切,客户王先生感激的说:“陕汽服务太给力了,要没有你们现场修车,今天晚上我不光挨冻受饿,还不知道要遭多大的罪了,陕汽贴心服务不仅是我们的保护神,更是值得我们信赖的品牌。”

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一句句简单朴实的话语无不彰显出客户对陕汽服务的认可。服务人以真诚铸就感动,以行动赢得客户赞美,注重每个服务细节,主动做好每一次客户服务,赢得客户满意称赞是贴心服务人最终努力的目标。

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