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从造好车、卖好车 再到帮助用户养好车 东风星云轻卡研发细节全揭秘

2020-12-28 09:59:15 王超鹏

【卡车之家 原创】一款新车型在国内竞争激烈的商用车销售市场中想要站稳脚跟,需要凭借什么?首先是过硬的产品技术以及生产质量,其次就是要有明确的车辆定位,同时还要有贴心的服务政策来支持车辆后续的养护工作。

从造好车、卖好车 再到帮助用户养好车 东风星云轻卡研发细节全揭秘

2020年12月25日在东风汽车股份有限公司2021商务年会顺利举办结束之际,东风汽车股份有限公司(以下简称东风汽车股份)相关领导特别出席了一场媒体沟通会,在此会议上主要是对旗下最新推出的东风凯普特星云车型(一下简称星云车型),向与会人员讲解了星云车型的立项策划以及未来关于该车型的营销规划。

高端市场需求 星云顺势而来 定位智慧物流领航

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东风轻型商用车营销有限公司品牌建设部部长张龙

在会议开始,东风轻型商用车营销有限公司品牌建设部部长张龙就星云车型的研发战略目的进行了讲解。在2019年发布了我们东风汽车股份的所有产品品牌及品牌定位,这其中就有我们的东风凯普特品牌,这是我们重点打造的一款高端产品品牌。

我们对它给予的品牌定义就是“智慧物流领航者”,打造高端化、专业化、智能化行业定制产品,而凯普特星云车型作为东风汽车股份全新一代高能轻卡,无论是从品牌定位、目标市场、产品卖点、到终端形象、产品服务,我们全都是围绕这一品牌定位展开的。

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同时在2020年增长最快的行业市场就是快递、冷链、日用百货这几个专业性的客户需求市场,东风汽车股份精准布局捕捉到这些客户的需求点,所以2020年的首款新产品凯普特星云顺应而生,成为了东风汽车股份新平台产品的首发产品。

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星云车型系列是完全的新理念、新研发、新平台打造的一款新产品,它历时10年打造,力争做到行业内的新标杆,暨驾乘新标杆、智慧新标杆、可靠新标杆、高效新标杆,同时星云车型带来的不是产品或销量,它带来的是用户购车、金融、二手车、保养、维修、管理等一系列产品的综合价值链的全方位感受。

▎星云正向研发 技术、品质行业领先

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东风汽车股份商品企划部副部长孙丁为对星云车型研发方向进行讲解

星云车型实际上是基于东风汽车股份的全新一代轻卡设计平台,加上导入日产的技术体系和标准打造而成的。星云车型采用日产的正向性开发原则,在匹配以日产QCT管理模式,同时在加上东风汽车股份独有的可靠性和耐久性标准考核,力求让星云车型既是一部高品质的车,同时也是一款客户买得起的车。

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东风汽车股份商品研发院副院长、东风轻型车全新一代战略轻卡项目中方PD雷明星

同时在星云车型整车关键性技术和品质方面,东风汽车股份商品研发院副院长、东风轻型车全新一代战略轻卡项目中方PD雷明星也在现场进行了讲解。星云车型是由日产、东风团队联合倾力打造,采用平台化、模块化设计和数字化模型技术,确保整车高度匹配和安全可靠的产品。此外在驾乘和智慧方面,通过采用全新的驾驶室设计,以及高强度钢材料的使用,在辅以智能化、人性化配置,可为用户带来全方位的领先体验。

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星云系列车型匹配雷诺、日产、康明斯等2.3L、3.0L、4.0L三种排量的全球领先动力总成,通过整车节能技术、模块化技术、轻量化设计升级,动力性、经济性、可靠性得到明显提升,进一步保障了车辆的高效运营。而在可靠方面,星云系列由日产专家全程主理,完全按照日产技术制造、日产标准与品质管控体系进行生产。通过整车级、项系统级、零件级试验,整车可靠性达到国内领先水准。

▎全生命周期服务 让用户进一步降本增益

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东风轻型车营销有限公司副总经理吴承浩

除了星云车型优异的产品技术以外,东风汽车股份也是针对星云车型在购、用、养、换四个层面推出了独属于星云车型的全生命周期服务。首先厂家为星云车型制定了行业同配车型中最有竞争力指导价、增设了100多家全新星云门店以及专属的双“0”金融购车解决方案。

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在用车上,星云的动力性提升了12%,油耗降低了10%,整车降重510kg,大大降低了车辆运营成本,提升了车辆营运效率。货箱容积升级,星云S、M、L系列6米车型分别达17、22、23立方,比同类车型多2~4立方,装载更高效。维修保养方面,发动机换油里程提升1倍,达4万公里,前后桥采用高维护性结构,整车按高端轻卡3MIS进行品质控制,车辆维保时间更少,出勤率更高。

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在专项服务方面,推出星云专属服务方案,包括星云全系车型享受3年14万超长延保和3年14万救援免费“零成本”的专属服务政策。其次还有星云专属高端超高保值回购方案,东风汽车股份承诺,三年后最高按原价的56%进行回购星云车型。

▎以用户为中心 让真美满与星云实现完美对接

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东风轻型商用车营销有限公司党委书记丁超

东风汽车股份肩负以“客户体验领先的轻型车企业”为使命,早在定制中期事业计划“163倍增计划”之时,我们就确立了“以客户为中心,为客户创造价值”的研发指导思想,针对星云系列我们从车辆运营的全生涯周期策划了定制化的增值服务和专属服务,这些定制化的服务围绕“以客户为中心”利用科技化数字化的平台展开。

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汽车产业市场化格局推动汽车服务保障业务向后市场业务转型,加之科技化进程在各行业的广泛应用,东风汽车股份也在大力的推进服务网联化建立数字化服务中心,适应市场化需求。真正做到“一切围绕客户,一切为客户满意”,将“真美满”服务品牌落地,为用户带来更好、更值、更完善的产品和服务体验。

●  编后语

东风凯普特星云车型作为东风汽车股份全新一代的高能轻卡,着力打造以“质能、动能、效能”为主要特点,这是东风汽车股份向客户而生的代表性产品,它同时也是兑现东风汽车股份“满载信赖”的品牌承诺的最好体现。(文/王超鹏)

人物专访国产新车轻卡

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