【卡车之家 原创】去年，一场突如其来的疫情让各行各业都遭到了严峻的挑战，同时也倒逼着所有行业向着数字化的方向发展。
在此背景下，商用车行业向数字化的转变也是大势所趋。聊城市鑫捷汽车销售服务有限公司通过卡商宝实现线上销售256台。网销占比8%，线索转化率达42%。
该公司总经理任广成表示，数字化营销的大方向是明确的，随着客户越来越年轻，以及互联网+时代的逐步推进，数字化营销已经运用到了我们身边的各个方面。
任广成指出，用户在线上的咨询和对产品的选择等环节，数字化起到了很大的作用。未来数字营销也会随着时间上的变化起到更大作用。
随着用户对场景化要求的不断提升，其需求也在发生着明显的变化，这也为商用车行业提出了更高的要求。
对此，任广成表示，从解放的角度看，目标客户的需求已经越来越精细了。可能同一路线的用户，由于路况的差异，也会导致用户在购车阶段选择不同的车型。解放的四大品系，基于对用户的深入了解，已经基本可以满足用户的这种细分需求。
任广成指出，相比于其他领域，散货运输对车辆会有更多的配置要求，而车队与个人在选择车型上也存在很大的差别。车队更多的是以盈利为目的，但个人还要考虑舒适性等多种因素。
面对多样性的复杂需求，行业应该如何去应对？对此，任广成建议，作为销售人员，在和客户接触时，就首先要了解用户常跑的路线、拉货的品类等各种需求，才能为用户推推荐匹配的产品。而对于企业主，不仅要考虑性价比，还应该更多的与同行业相比较，才能找到一个明确的车型。
