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新春江哥万里行 江淮轻卡1号服务全国送温暖

2022-02-25 11:09:45 胡军

2021年江淮轻卡在全国范围内开展“江哥万里行”活动,旨在深入了解用户实际需求,改善服务环境、提升江淮轻卡整体服务技能。新年伊始,开工复产繁忙之际,江淮轻卡2022年新春第一季“江哥万里行服务驶向您”大型客户服务活动正在火热开展中。

此次活动覆盖全国快递、冷链、商贸等细分市场200多家重点集团客户,由江淮轻卡服务大区与集团客户服务大区协同上门拜访,对车辆使用过程和维护情况进行全方位了解,收集用户车辆的使用状况、对售后服务的意见,对用户车辆提供检修服务,解决现有的客户车辆问题,保障用户车辆的高效率运行。

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2月18日,江淮轻卡集团客户服务部负责人、底盘管理部负责人与山东大区服务人员共同走访了位于山东济南的中通客车,中通客车多年来一直采用江淮底盘,公司领导对江淮的品质和贴心服务给予了充分的肯定和认可。双方就市场案例、备件供应、产品质量等问题进行了深入探讨,并就服务创新,服务新模式等展开探讨,为江淮轻卡底盘和专用车在中通客车价值创造打下坚实基础。

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集团客户服务部、底盘管理部及山东大区服务人员与中通客车负责人沟通交流

2月21日在河南郑州,江淮轻卡服务中心经理、集团客户服务经理协同郑州江淮服务站站长一同前往郑州兄弟糖业仓储中心。郑州兄弟糖业仓储中心,拥有超过6000平方米的仓库,为郑州市区内各大超市提供品牌糖品,运营十多年以来,就一直使用的是江淮轻卡车辆,城市配送业务量非常大,年前刚刚增购6台江淮平板及仓栏式轻卡。

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仓储中心负责人刘总表示:从国四的时候就使用江淮车,是江淮轻卡的忠实粉丝,车辆的维修养护认准江淮服务站;尤其是车用尿素,也选择江淮纯正尿素。另外,江淮卡友APP很实用,可以一边管理仓库一边管理车队,车辆油耗、路线、各种警报一目了然。

当天下午,一行人接着前往河南冷链集团公司,河南冷链目前拥有7台江淮轻卡,从事远距离的冷链产品的运输。车辆行驶里程超过20万公里,驾驶员反应车辆后处理常出现故障报警,检查和沟通发现,车辆长距离高速行驶,加入了加油站的尿素,导致故障出现,随后郑州江淮服务人员为公司车辆提供了可使用半年的尿素,并对车辆整个使用情况进行检查,以及车辆使用知识进行普及,车辆出现任何问题可到任意一家江淮服务站处理。

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江淮轻卡以真诚的服务态度,五星服务,全程呵护的理念,为用户提供更好的服务品质。2022年新春第一季“江哥服务万里行”活动,正在山东、河南、长春、安徽、连云港、乌鲁木齐等多地开展,持续为用户提供省时、省力、省心省钱用车服务体验。

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