卡车之家

来卡车之家App

看一手行业资讯内容>>
立即打开
返回

江淮1卡深挖用户需求 以全生命周期五星服务赢得市场赞誉

2022-08-31 16:16:36 胡军

品牌对行业的长久引领,不只体现在产品,更体现在服务上。江汽集团旗下超级品牌江淮1卡在提供优质物流运输装备的同时,更持续发力整车服务,以快速响应、专业服务、优质体验为服务目标,为用户带去优质的全生命周期五星服务体验。

江淮1卡深挖用户需求 以全生命周期五星服务赢得市场赞誉

在服务网络方面,江淮1卡有着非常强大的服务体系,全国1700多家服务站,服务半径小于50公里,24小时救援,0.5小时响应,2小时到达,五星服务保障用户全天行车无误,即便是夜间也能够也照样快速响应。8月22日晚11点多,江淮1卡哈尔滨恒驰服务站姜站长得知哈尔滨顺丰分公司的一辆运输车在前往绥化的高速上出现故障,停在服务区,不能耽误,必须尽快抢修。

于是带着两名值班的维修技师马不停蹄到达现场,经过简短的检查后,姜站长发现只是小问题后,客户终于松了口气,先前焦急的心情也平复了下来。排除故障后,为确保安全,姜站长与两名值班的维修技师还将其他车辆线束及插接口部位的插接情况检查了一遍,确认没有其他故障隐患后,客户握住两位师傅的手连声道谢踏上了运输之路。哈尔滨恒驰服务站的救援小组也踏上了返回的路程。对此次维修,哈尔滨恒驰服务站的救援小组深感骄傲,因为为顺丰速运的车辆提供紧急救援,不仅仅是修复了故障车辆,更重要的是为用户高效运输提供服务保障。

江淮1卡深挖用户需求 以全生命周期五星服务赢得市场赞誉

此外,据调查显示截至目前江淮1卡已在全国各地累计设立了100多家顺丰速运专属服务站,涉及全国22个省份、44家顺丰速运分公司、1000多台运输车,保障广大用户用车省时、省力、省心、省钱。

江淮1卡深挖用户需求 以全生命周期五星服务赢得市场赞誉

产品成就企业,服务铸造口碑。“0.5小时响应,2小时到达”是业内卡友对江汽车集团旗下超级品牌江淮1卡服务的总体评价。在近些年的发展过程中江汽集团始终坚持深挖各环节用户体验,不仅为用户打造了全生命周期的服务体验,更是为轻卡行业树立了高水准服务标准。

点击阅读全文
行业动态
打开APP,看更多精彩内容

载货车报价

江淮 恺达X6 1.5L 113马力 2.97米双排栏板微卡(国六)(HFC1030RV3E1C1S)
江淮 恺达X6 1.5L 113马力 2.97米双排栏板微卡(国六)(HFC1030RV3E1C1S)
6.18万元
五菱柳机 国六 2.97米 核载:0.995吨
打开APP,看更多精彩内容