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绿通车未安装ETC不免费 遇到问题怎么办?使用攻略奉上

2021-01-01 04:00:00 王雪洁

【卡车之家 原创】伴随着元旦而来的,还有货运行业的各种新政策,2021年1月1日起,绿通车辆必须安装ETC并且进行预约通过核验,才能享受免费政策。关于这项新政策,很多卡友还存在疑问,为此,我们为大家总结了使用攻略奉上,跑绿通的卡友记得转发收藏。

绿通车未安装ETC不免费 遇到问题怎么办?使用攻略奉上

未安装ETC且未预约 将不能享受免费

绿通车未安装ETC不免费 遇到问题怎么办?使用攻略奉上

2020年6月,交通运输部印发了《关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》,其中明确了鲜活农产品、跨区作业联合收割机运输车辆的预约通行政策。

自2021年1月1日起,运输鲜活农产品、跨区作业联合收割机(插秧机)的车辆需通过安装ETC车载装置并预约通行方式,享受通行费优惠政策,并依据信用记录逐步降低查验频次。

绿通车未安装ETC不免费 遇到问题怎么办?使用攻略奉上

2021年1月1日起,只有这些情况可享受优惠政策:

1、安装ETC车载装置,并且预约通行;

2、因收费系统原因,导致安装ETC车载装置的鲜活农产品、跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆只能领取纸质通行券通行。

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以下情况不能享受免费通行政策:

1、未安装ETC车载装置且未提前完成互联网预约,

2、已安装ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用(如被列入ETC用户信用黑名单),领取CPC卡通行的车辆。

一定要提醒大家的是,想要享受绿通优惠政策,必须要提前安装ETC车载装置,并且提前完成预约通行才可以。

预约流程奉上 快转发收藏

很多绿通用户可能并不清楚应该如何进行预约才可以享受通行免费,为此也为大家总结了非常详细的预约流程。

1、保存“中国ETC服务”微信小程序,登记自己的相关信息之后,进入主页面选择相关服务中的“预约通行”。图一为“中国ETC服务”小程序,微信扫一扫就可以识别。

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2、根据自己的车型选择“绿通预约”。

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3、根据页面提示填写运输车辆的真实信息,包括驾驶员电话、运输路线、预计上高速、预计下高速时间以及货物种类等,填写完成之后电机预约即可。

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4、预约成功之后,下高速时在出口处查验,并且获得查验码,根据相关提示操作,就可以正常免费通行。

另外,大家需要特别注意的是,需要在通行高速前2小时预约,超过预约时间24小时未进出高速,预约将自动取消。最早可以预约7天内的行程。

遇到问题怎么办?不慌 攻略奉上

对于初次使用ECT并且进行预约的绿通用户,可能在使用过程中会遇到各种各样措手不及的问题,为此我们也为大家总结了常见问题的解决方案。

1

同一辆车能否多次预约?

有未提交的完整预约信息的,不能再次预约,需要先提交或者取消之前的预约的记录;一个自然日内对同一辆车在同一自然日内不等预约超过5次;对同一辆车预约时,起运时间间隔小于或等于1小时不得预约。

2

手机收不到验证码无法登录应该怎么办?

首先需要联系ETC发行方确认输入的手机号是否是办理ETC预留的手机号;确认手机有没有停机、关机等异常状态,短信垃圾箱有没有拦截的信心;如果还是没有收到可以尝试拨打运营商电话,解除黑名单或者进行反映。

移动:发送11111到10690007解除黑名单

联通:回1111到10690273解除黑名单

电信:打客服反映收不到10690007的短信

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3

绿通车辆在正常通行后,ETC依然被扣费了或者被多收费了怎么办?

大家可以"中国ETC服务"微信小程序中提交退款申诉,提交流程:中国ETC服务—我要投诉—符合国家规定的免费政策—ETC通行被扣费,按照要求填写资料,审核通过后即可退款。

另外,也可以直接联系相关省份的高速热线服务反映自己遇到的问题,或者在ETC所属省份的微信公众号进行申诉,比如山西的叫“三秦通”、贵州的叫“九州ETC”。

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4

过高速走ETC通道不抬杆怎么办?

过高速走ETC通道不抬杆的原因可能有以下几种,同时也为大家提供了解决方案:

1、车速过快,车距过近;一般需要将车速控制在20码以下,并且和前车保持至少10米的距离。

2、车载标签安装位置不当;可以适当的调整标签安装位置。

3、车载ETC初装时激活不正确;在上高速前确认是否正常,如果不正常,需要重新激活处理。

4、ETC余额不足,无法完成扣费;如果是绑定的借记卡,需要定期查看卡上余额,及时存储足够的钱,如果是信用卡,一定要记得按时还款,以免背负更多利息。

5、ETC卡与OBU设备不匹配;卡、插卡设备、车辆都需要配套使用,如果拿错,实际卡上的信息和车辆的信息不一致,也不会抬杆,所以大家在使用的时候也要多注意,别拿错了。

除此之外,如果大家对于预约通行还存在各种疑问的话,可以致电ETC服务监督热线95022进行咨询。

●  编后语:

货运车辆使用ETC无疑可以提升通行效率,但是在政策的实施之初可能会存在各种问题,建议大家如果遇到问题不要着急,及时拨打各省服务热线,另外也可以收藏转发这篇文章,让更多的卡友了解。如果在使用过程中遇到任何问题,也可以留言来说说。(文/王雪洁 信源/绿通预约公众号)

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