【卡车之家 原创】2016年4月26日,中国重汽“智慧重汽电子商务平台”上线仪式在山东济南中国重汽(香港)有限公司配件销售部举行。参加此次仪式的有中国重汽(香港)有限公司副总刘培民、中国重汽集团市场部总经理刘正涛、中国重汽(香港)有限公司配件销售部总经理唐洪荣等。
在仪式上,地球村总经理唐洪荣致辞,他讲到,重汽地球村项目自2016年2月24日正式成立,地球村项目是重型汽车行业与互联网结合的一种全新的企业运营模式,通过互联网实现中国重汽与用户互联互通的目标。
在上线仪式上,中国重汽集团济南地球村电子商务有限公司总经理唐洪荣、董事长刘培民、董事刘正涛一起揭牌,宣布“智慧重汽电子商务平台”正式上线。仪式后,刘培民、刘正涛、唐洪涛接受了卡车之家的专访,详细介绍了“智慧重汽”的使用情况和项目意义。
刘培民介绍到,“智慧重汽”是基于“互联网+”情况下开发而成,以互联网为基础,以客户为中心,通过互联网展示、销售商品和服务。通过加强线上线下互动,不断优化消费路径、打破地区、场景限制、提高服务质量。
“智慧重汽”是中国重汽联合代理商、服务站、金融公司、物流公司、银行等企业,从配件销售、售后服务、整机购买、金融服务、会员服务等业务层面,线上线下全方位的服务用户,构建一个与合作伙伴共存共荣、与用户互联互通的数字化中国重汽电商生态圈。
地球村总经理唐洪荣(中国重汽(香港)有限公司配件销售部总经理)
地球村总经理唐洪荣在专访中讲到目前“智慧重汽”分为一期和二期,一期功能主要为配件条码管理、配件精准查询、配件在线商城、配件防伪查询、一键报修/预约,服务过程跟踪,以及智能通等等,这些功能主要是用于车辆配件购买、查询真伪等等。另外还通过APP预约维修、远程诊断车辆、分析车辆运行情况等等。
配件经销商代表
而在二期中则添加了整车家族、改装手册、二手车交易、品牌商品、轮胎团购、物流配货、求职招聘、金融贷款等等。相比一期比较简单的购买配件,二期APP功能更多,也更贴近用户的实际使用环境和需求,用户可以在APP上进行看车、选车,办理贷款,真正的做到给用户省钱。
唐总还说到,目前“智慧重汽”APP主要是给用户提供配件支持,用户可以通过APP上的查询功能检验配件的真伪,保证用户用到的配件都是百分之百的原厂配件,杜绝了假货。另外通过“智慧重汽”平台给每一辆车建立一个专属的唯一的档案,当车辆需要更换、保养时只需要输入VIN码就可以得到配件的代码,防止配件出错、缩短配件交付周期。同时在APP上用户可以看到每一种配件的价格,做到维修保养费用透明化、让重汽的车真正是“买得起、用得起”。
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中国重汽集团市场部总经理刘正涛透露,今天是APP正式上线第一天,已经超过10000名用户,而且这个数量还在不断的增加。当问及“智慧重汽”平台以后是否会替代传统的4S店销售政策时,刘总回答说,不会替代传统的4S店,而是和4S店是一个合作的关系,用户可以在APP上看车、了解车辆的性能。而现在的4S店会逐渐打造成为标准的体验店,让用户实地驾乘车辆,同时给用户提供一个最适合的运输解决方案。
● 编后语
中国重汽全面推行电子商务,实现经营战略模式转变,大力发展线上线下互动,通过“智慧重汽”让用户选购零配件、维修等等变得更加便捷。同时这样的模式推动了实体店转型,提高了运营效率,也减少了经营成本,是中国重汽在互联网时代一大力作。(文/图 李国潘)
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