向平台投诉有用？专家表示货运平台提供情绪宣泄出口

近期，学者廉思、张宪发表了《重新认识平台:高机动性群体与交互式治理——基于短途货运司机的考察》，文章认为，短途货运平台等互联网平台搭建了政府与无数分散流动的灵活就业人员之间的沟通治理“桥梁”，不仅增加了就业机会，而且为此类群体提供了情绪宣泄出口。

课题组的调研结果显示，“向平台投诉”不仅是平台司机群体解决实际问题的有效途径，更为他们提供了一个安全可控的情绪宣泄出口，从而避免了更大范围的情绪积累。（内容来源：中国经济网）