近日，UPS发起的一项调查发现，在海湾阿拉伯国家合作委员会（GCC）成员国家中，有80%的中小企业的主要收入来源是跨境贸易。
调查称，上述地区内64%的中小企业目前还不提供网络销售服务，随着互联网的渗透，企业急需打开电商渠道，提升客服水平。
UPS中东总经理Hussein Wehbe表示，随着中小企业逐渐进入电商领域，对物流服务提出了更高要求。中小企业希望物流伙伴可以提供多元化服务，如报关和转运透明操作。中小企业也了解物流如同其零售企业一样重要，可以助其在国际市场上充满竞争力。
UPS印度中东非洲战略营销官Renzo Bravo表示，随着GCC地区互联网的渗透，网络零售相比实体零售在持续增长。科技和数字化转型对未来的电商和贸易格局仍产生巨大影响。中小企业必须深谙数据和科技技术才能跟上消费者脚步，扩大服务，选择合适的伙伴满足客户需求。
据《电商报》了解，到2022年中东和北非地区电商市场有望扩大3.5倍，市场总规模达285亿美元。
